针对您提出的“员工长期未上班，单位未给取暖费怎么办”的问题，我将从法律政策、解决途径以及建议三个方面为您进行详细解答。
一、法律政策层面
首先，需要明确的是，取暖费补贴对于企业类职工并没有全国性的统一规定，其发放与否及发放标准往往取决于地方政策或单位内部规定。从您提供的参考信息中，我们可以看到济南市的相关文件可能将取暖费视为福利性质，但并未明确规定单位必须发放。不过，也有地区或单位可能将取暖费作为员工福利的一部分进行发放。
二、解决途径
查阅单位规章制度：
- 您应首先查阅所在单位的规章制度或员工手册，了解单位对于取暖费发放的具体规定。
- 如果单位有明确规定且您符合发放条件但未收到取暖费，您可以依据单位规定与单位进行沟通。
与单位协商：
- 如果单位没有明确规定或您认为单位的规定不合理，您可以尝试与单位进行协商，表达您的诉求和理由。
- 在协商过程中，您可以提供相关证据（如其他员工收到取暖费的证明、单位以往发放取暖费的记录等）来支持您的观点。
向劳动监察部门投诉：
- 如果协商无果，您可以向当地劳动监察部门（如劳动保障监察支队或大队）进行投诉举报。
- 投诉时，您需要提供相关证据和材料，如劳动合同、工资单、单位规章制度等，以证明您的权益受到侵害。
寻求法律援助：
- 如果问题复杂或涉及金额较大，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。
- 律师可以为您提供法律意见和帮助您制定维权策略。
三、建议
保留证据：
- 在整个过程中，您应保留好所有相关证据和材料，如与单位的沟通记录、投诉举报材料等。
- 这些证据将有助于您在后续维权过程中证明自己的权益。
理性维权：
- 在维权过程中，您应保持理性态度，避免采取过激行为。
- 通过合法途径表达自己的诉求和理由，是维护自身权益的有效方式。
关注政策变化：
- 由于取暖费发放政策可能因地区或单位而异，且可能随时间发生变化，您应关注相关政策的变化情况。
- 及时了解最新政策信息，有助于您更好地维护自己的权益。
综上所述，针对您提出的问题，我建议您首先查阅单位规章制度并与单位进行协商；如果协商无果，可以向当地劳动监察部门投诉举报；如果问题复杂或涉及金额较大，可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。在整个过程中，您应保留好相关证据和材料，并保持理性态度进行维权。