在劳动工伤（劳动仲裁）领域，若用人单位拥有监控录像能证明劳动者的工作情况，但拒绝提供时，一般而言，是支持劳动者的主张的，但具体还需根据实际情况和证据规则来判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、证据规则的角度
证据提供义务：
- 在劳动仲裁或诉讼过程中，当事人有义务提供自己掌握的证据以支持自己的主张。如果用人单位掌握有监控录像这一关键证据，且该证据与案件事实直接相关，那么用人单位有义务提供。
举证责任倒置（特定情况下）：
- 在某些特定情况下，如涉及劳动者权益保护的案件，可能会适用举证责任倒置的原则。即如果用人单位不提供监控录像，而该录像又可能证明劳动者的工作情况或用人单位的过错，那么用人单位可能需要承担不利的法律后果。但这一原则并非绝对适用，需根据具体案情和法律规定来判断。
证据的证明力：
- 监控录像作为直接证据，其证明力通常较强。如果用人单位拒绝提供，而劳动者又能提供其他间接证据来支持自己的主张，那么仲裁机构或法院可能会根据证据的证明力和案件事实来作出判断。
二、实际操作的角度
劳动者如何应对：
- 如果用人单位拒绝提供监控录像，劳动者可以首先尝试与用人单位协商，要求其提供。如果协商无果，劳动者可以在劳动仲裁或诉讼过程中，向仲裁机构或法院提出申请，要求用人单位提供该证据。
- 同时，劳动者也应积极收集其他证据来支持自己的主张，如工作记录、同事证言等。
用人单位的考量：
- 用人单位在决定是否提供监控录像时，应权衡利弊。如果录像内容对用人单位有利，提供录像可能有助于证明其主张；但如果录像内容对用人单位不利，拒绝提供可能会面临不利的法律后果。
- 此外，用人单位还应考虑提供录像可能带来的其他影响，如员工关系、企业形象等。
三、法律后果的角度
对劳动者的影响：
- 如果用人单位拒绝提供监控录像，而劳动者又能提供充分证据证明自己的主张，那么劳动者可能会获得有利的仲裁或诉讼结果。
- 但如果劳动者无法提供充分证据，而用人单位又拒绝提供录像，那么案件结果可能会变得不确定。
对用人单位的影响：
- 如果用人单位拒绝提供监控录像，且该录像对案件事实具有关键作用，那么用人单位可能会面临不利的仲裁或诉讼结果。
- 此外，用人单位还可能因拒绝提供证据而受到仲裁机构或法院的处罚或批评。
建议：
- 对于劳动者而言，如果遇到用人单位拒绝提供监控录像的情况，应积极收集其他证据来支持自己的主张，并及时向劳动仲裁机构或法院提出申请。
- 对于用人单位而言，应谨慎对待监控录像的提供问题，根据案件事实和法律规定来作出决定。如果录像内容对案件事实具有关键作用，且提供录像不会对用人单位造成不利影响，那么建议用人单位提供录像以支持自己的主张。
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