员工报假账20000元属于严重违反公司规章制度及可能触犯法律的行为，公司应依法依规严肃处理，核心处理方向如下：

1. 内部调查与证据固定

   • 公司应立即启动内部调查程序，核实报假账的具体事实（如虚假发票、虚构业务等），收集相关证据（如财务记录、审批流程、沟通记录等）。
     
   • 调查过程中需确保程序合法，避免侵犯员工隐私或违反劳动法规定（如非法搜查、胁迫取证等）。
     
   • 若证据确凿，应要求员工书面承认行为并签字确认，为后续处理提供依据。

2. 依据公司制度处理

   • 根据公司《员工手册》或相关规章制度，报假账通常属于“严重违反公司规章制度”的行为，公司可依法解除劳动合同且无需支付经济补偿。
     
   • 需注意：公司制度需经民主程序制定（如职工代表大会讨论）并公示，否则可能被认定为无效条款。
     
   • 处理流程应符合《劳动合同法》规定，如提前通知工会、告知员工处理结果及申诉途径等。

3. 法律责任追究

   • 民事责任：若员工行为导致公司经济损失（如多报销的20000元），公司可要求其赔偿，并通过劳动仲裁或诉讼追偿。
     
   • 刑事责任：若报假账金额较大或涉及伪造发票、虚构交易等行为，可能触犯《刑法》中的“职务侵占罪”或“诈骗罪”。公司可向公安机关报案，由司法机关追究刑事责任。
     
     • 职务侵占罪：数额较大（通常6万元以上）可处3年以下有期徒刑；20000元虽未达刑事立案标准，但若多次作案或情节严重，仍可能被追责。
       
     • 诈骗罪：若以非法占有为目的虚构事实骗取财物，20000元属“数额较大”，可处3年以下有期徒刑。

4. 后续预防措施

   • 完善财务审批流程，如增加多级审核、业务真实性核查等环节。
     
   • 定期开展员工合规培训，明确报假账的法律后果及公司制度要求。
     
   • 建立举报机制，鼓励员工监督并保护举报人隐私。

温馨提示：处理此类事件时，公司需平衡“依法维权”与“程序合规”，避免因处理不当引发劳动争议。若对证据固定、制度适用或法律责任认定有疑问，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供详细方案。