针对员工请病假一直不来上班的情况，企业应当通过正式的书面通知要求员工返岗或说明情况，并保留送达证据。以下是具体操作建议：

1. 书面通知的核心内容

书面通知需包含以下要素，确保内容合法、明确：

• 标题：如《关于要求返岗工作的通知》或《限期返岗通知书》。
• 员工信息：姓名、部门、岗位、身份证号等。
• 事实陈述：明确员工请假起始时间、请假事由（病假）、未返岗的持续时间。
• 法律依据：引用《劳动合同法》第三十九条（严重违反规章制度）或企业《员工手册》中关于旷工的规定。
• 要求：
  • 要求员工在指定日期前返岗；
  • 若无法返岗，需提交合法有效的病假证明（如医院诊断书、病假条）；
  • 明确逾期未返岗或未提交证明的后果（如视为旷工、解除劳动合同）。
• 企业信息：加盖公章，注明联系人及联系方式。

2. 送达方式与证据保留

书面通知需通过有效方式送达员工，并保留送达证据：

• 直接送达：由员工本人签收，留存签收凭证。
• 邮寄送达：通过EMS邮寄至员工户籍地或合同约定地址，备注文件名称，保留邮寄回执。
• 公告送达：若员工失联，可在企业公告栏或内部系统公告，但需确保员工已知悉（如通过短信、邮件通知查看公告）。
• 电子送达：通过员工确认的邮箱或企业微信发送，要求回复确认（需保留发送记录）。

3. 后续处理建议

• 若员工返岗并提交合法证明：按病假流程处理，支付病假工资。
• 若员工未返岗或提交虚假证明：
  • 再次书面催告，明确解除劳动合同的依据；
  • 召开工会或职工代表大会（如有），履行民主程序；
  • 正式出具《解除劳动合同通知书》，注明解除理由、依据及生效日期。
• 若员工失联：通过公证方式送达，或向公安机关报备失踪，避免程序瑕疵。

4. 风险提示

• 程序合法性：未履行书面催告程序直接解除合同，可能被认定为违法解除，需支付赔偿金（2N）。
• 证据充分性：需保留员工请假记录、催告通知、送达凭证等，形成完整证据链。
• 病假真实性：若怀疑员工虚假病假，可委托第三方机构核查，但需谨慎避免侵犯隐私。

示例通知模板（可根据实际情况调整）：

关于要求返岗工作的通知
员工姓名：XXX
身份证号：XXX
部门/岗位：XXX

您自XXXX年XX月XX日起申请病假，至今未返岗且未提交有效病假证明。根据企业《员工手册》第X条及《劳动合同法》相关规定，现要求您于XXXX年XX月XX日前返岗工作，或提交合法有效的病假证明。逾期未返岗或未提交证明的，将视为旷工，企业有权依法解除劳动合同。

联系人：XXX（人力资源部）
联系电话：XXX
企业名称（盖章）：XXX
日期：XXXX年XX月XX日

如有具体案例或条款疑问，可直接向我咨询，我会结合实际情况提供进一步建议。