当计算受伤前12个月的平均工资且期间存在请假情况时，需要按照实际工资收入来进行精确计算。以下是一个详细且清晰的解答步骤：

一、基本原则

1. 实际工资收入：计算时应将请假期间实际获得的工资计入12个月的工资总额中。
2. 工资总额构成：工资总额应涵盖所有形式的收入，包括但不限于计时工资、计件工资、奖金、津贴、补贴、加班加点工资以及特殊情况下支付的工资。

二、具体计算方法

1. 汇总工资：首先，将受伤前12个月内每个月的实际工资（包括请假期间的工资）进行汇总，得到12个月的工资总额。

2. 确定实际工作月数：

   • 如果某月整月未工作（即请假整月），则该月不计入实际工作月数。
   • 如果请假期间工资正常发放（即全薪请假），则该月应计入实际工作月数，并正常计算工资。

3. 计算平均工资：用12个月的工资总额除以实际工作月数，得到受伤前12个月的平均工资。

三、特殊情况处理

1. 病假工资：如果请假是病假，且公司有相应的病假工资支付标准，那么应按照该标准支付的工资计入工资总额。

2. 带薪年假：带薪年假期间虽然员工未实际工作，但通常工资会正常发放，因此应计入实际工作月数，并正常计算工资。

3. 绩效工资、奖金等：如果请假期间仍有绩效工资、奖金等收入，这些也应计入工资总额中。

四、注意事项

• 准确性：计算时需确保数据的准确性，包括每个月的实际工资和请假情况。
• 合规性：计算过程应符合相关法律法规和公司政策的规定。
• 沟通确认：在计算过程中，如果有任何疑问或不确定的地方，应及时与相关部门或领导进行沟通确认。

综上所述，计算受伤前12个月平均工资时，需将请假期间的实际工资计入总额，并根据实际工作月数来确定平均工资。同时，还需注意处理特殊情况，如病假工资、带薪年假等，以确保计算的准确性和合规性。