员工去人事科解决问题，一般应视为正常上班，而非请假，但具体需结合实际情况判断。以下从不同角度为你详细分析：
从正常工作安排的角度
如果员工去人事科解决问题是在正常工作时间内，且该问题与工作相关，比如办理入职、离职手续，咨询工资、社保等劳动权益相关事宜，这是员工履行工作职责或维护自身劳动权益的一种合理行为。在这种情况下，员工并没有脱离工作状态，也没有影响正常的工作秩序，所以应当视为正常上班，不需要额外请假。例如，员工发现自己的工资计算有误，前往人事科进行核实和沟通，这是为了确保自己的劳动报酬准确无误，属于合理的工作相关行为。
从公司规章制度的角度
有些公司可能会有明确的规章制度，规定员工在特定情况下前往人事科需要履行请假手续。如果公司的规章制度中有这样的规定，并且该规定不违反法律法规的强制性规定，那么员工就需要按照公司的要求进行请假。不过，公司制定这样的规章制度应当具有合理性和必要性，不能随意扩大请假的范围，否则可能会损害员工的合法权益。比如，公司规定员工在非紧急情况下前往人事科办理私人事务（如开具与工作无关的证明）需要请假，这是合理的；但如果规定员工前往人事科咨询任何问题都需要请假，就可能不合理。
从实际工作影响的角度
如果员工去人事科解决问题的时间过长，或者频繁前往人事科，导致无法正常完成自己的工作任务，影响了公司的正常生产经营秩序，那么公司可能会要求员工将前往人事科的时间视为请假，并按照公司的请假制度进行处理。例如，员工在一个月内多次长时间前往人事科，导致自己的工作任务积压，影响了团队的工作进度，公司可能会要求员工对此进行说明，并可能要求其补假或采取其他措施。
给你的建议：
如果你在劳动工伤方面还有其他问题，比如劳动仲裁的流程、工伤认定标准等，都可以直接向我咨询。