商场对事故的责任需根据具体情况来判定，但总体来说，商场作为公共场所的管理人，有义务确保场所内的安全，若因商场的过错导致事故发生，商场需承担相应的法律责任。以下从几个不同角度进行分析：

1. 安全保障义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
   • 这意味着，如果商场在设施维护、安全警示、人员管理等方面存在疏忽或过错，导致顾客或其他人员发生事故，商场需承担相应的赔偿责任。

2. 事故类型与责任划分：

   • 设施故障导致的事故：如电梯故障、地面湿滑导致摔倒等，若商场未及时维修或设置警示标志，商场需承担主要责任。
   • 第三方行为导致的事故：如顾客之间的冲突、盗窃等，商场的责任取决于其是否尽到了合理的安全保障义务。如果商场已经采取了必要的安全措施，如安装监控、配备保安等，可能减轻或免除其责任。
   • 自然灾害等不可抗力导致的事故：如地震、洪水等，商场通常不承担责任，但需证明其已经采取了合理的预防措施。

3. 责任承担方式：

   • 赔偿损失：商场需根据事故造成的实际损失，包括医疗费、误工费、残疾赔偿金等，对受害者进行赔偿。
   • 道歉与整改：除了经济赔偿外，商场还需向受害者道歉，并采取措施整改安全隐患，防止类似事故再次发生。

4. 实际案例参考：

   • 在实际案例中，法院会根据商场的具体过错程度、事故原因、受害者损失等因素，综合判定商场的责任比例。例如，如果商场因地面湿滑未设置警示标志导致顾客摔倒受伤，法院可能会判定商场承担主要或全部责任。

建议：

• 对于商场而言，应加强安全管理，定期检查设施状况，设置明显的安全警示标志，配备足够的保安人员，以预防事故的发生。
• 对于受害者而言，若发生事故，应及时保留证据，如现场照片、医疗记录等，并与商场协商赔偿事宜。若协商无果，可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

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