若公司未按照承诺发放十三薪，劳动者有权通过法律途径要求公司支付。以下是从不同角度为你详细分析的解决方案：

一、确认合同约定与公司政策

首先，你需要详细查阅与公司签订的劳动合同、员工手册及公司薪酬福利制度等文件，确认是否存在关于十三薪的明确规定或约定。比如，合同中是否写明“员工在本年度工作满一定期限，公司将在年底发放相当于一个月工资的十三薪”。这是你主张权益的重要依据。

二、收集并保留证据

在确认自己符合十三薪发放条件后，着手收集相关证据，以便后续维权使用。证据可以包括：

• 考勤记录：证明你在公司的工作时长和出勤情况。
• 绩效考核结果：如果十三薪的发放与绩效考核挂钩，需要提供你的绩效考核结果。
• 同事证言：如果有同事也了解或经历了类似情况，他们的证言可以作为辅助证据。
• 沟通记录：与公司领导或人力资源部门的沟通记录，如邮件、聊天记录等，证明你曾就十三薪问题与公司进行过交涉。

三、与公司友好协商

在掌握充分证据的基础上，你可以尝试与公司的人力资源部门或直接上级领导进行友好协商。以平和、理性的方式表达你的诉求，询问不发放十三薪的具体原因，并要求公司按照规定发放。在沟通过程中，注意保留好沟通记录，以备不时之需。

四、寻求法律援助与救济

如果与公司协商无果，你可以依据相关法律法规，采取以下法律手段：

1. 向劳动监察部门投诉：

   • 携带劳动合同、银行流水（证明工资发放情况）、身份证件等相关证据，向当地劳动监察部门投诉公司不按照合同约定发放十三薪的行为。
   • 劳动监察部门将进行调查，并督促公司尽快发放。

2. 申请劳动仲裁：

   • 若投诉无果或你对处理结果不满意，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
   • 在申请仲裁时，需提交仲裁申请书、相关证据材料等。仲裁委员会将依法进行审理，并作出公正的仲裁裁决。

3. 向人民法院提起诉讼：

   • 如果你对仲裁裁决结果不服，还可以在规定的时间内向人民法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来支持自己的主张。人民法院将根据法律规定和事实情况进行判决，维护你的合法权益。

五、法律依据与保障

根据《中华人民共和国劳动法》第五十条的规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。十三薪作为劳动报酬的一部分，同样受此法律保护。此外，《中华人民共和国劳动合同法》第三十条也强调，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。

六、注意事项

• 证据收集：在维权过程中，应特别注意证据的收集与保存，确保证据的真实性、完整性和有效性。
• 合法性审查：在签订劳动合同时，应仔细审查关于十三薪的约定是否合法、明确且无歧义。
• 及时行动：在发现权益受到侵害时，应及时采取行动，避免超过法定的时效期间而丧失维权的机会。

综上所述，面对公司不发放十三薪的情况，你应首先确认合同约定与公司政策，收集并保留相关证据，然后尝试与公司进行友好协商。如果协商无果，你可以依法向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。在整个过程中，保持冷静、理性，并妥善保管好所有相关证据。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。