关于“电商客服过年放假没底薪是否合法”的问题，这主要涉及到劳动法的相关规定以及具体的工作安排和合同条款。以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，过年放假期间是否支付底薪，并非单纯由是否放假决定，而是要看这段时间是否被认定为工作时间或加班时间，以及劳动合同或公司规章制度中的具体规定。

1. 关于放假期间的性质：

   • 如果过年放假是公司按照国家法定节假日安排的正常休假，且这段时间内员工不需要进行任何工作，那么公司不支付底薪（在劳动合同无特殊约定的情况下）通常是合法的，因为员工并未提供劳动。
   • 但是，如果过年放假期间，员工仍然需要通过线上方式（如微信、邮件等）处理工作事务，如回复客户咨询、处理订单等，那么这段时间就可能被认定为加班时间。

2. 关于加班时间的认定和补偿：

   • 根据劳动法的相关规定，员工在标准工作时间外付出实质性劳动的，应被认定为加班，并有权获得相应的加班费。
   • 对于线上加班（即“隐形加班”），近年来法院的判决趋势是，只要员工在休息时间通过线上方式处理了明确、具体的工作任务，而非仅仅是偶尔回复简单信息，就可能被认定为加班。
   • 加班费的计算通常基于员工的工资水平、加班时长和加班频率等因素。

3. 关于劳动合同和公司规章制度：

   • 员工应仔细审查自己的劳动合同和公司规章制度，看其中是否有关于放假期间工资支付、加班认定和补偿的具体规定。
   • 如果劳动合同或公司规章制度中有明确规定，且该规定不违反劳动法的强制性规定，那么应按照规定执行。

4. 针对您的情况的建议：

   • 如果您在过年放假期间仍然需要处理工作事务，且劳动合同或公司规章制度中未明确规定这段时间的工资支付情况，您可以与公司进行沟通协商，要求公司按照加班时间支付相应的加班费。
   • 如果公司拒绝支付加班费或您认为公司的做法违反了劳动法的相关规定，您可以向当地的劳动监察部门投诉或寻求法律援助。

综上所述，电商客服过年放假没底薪是否合法，取决于这段时间是否被认定为加班时间以及劳动合同或公司规章制度中的具体规定。如果过年放假期间您仍然需要处理工作事务且未获得相应补偿，建议您与公司进行沟通协商或寻求法律援助。