关于售后退款协商退款工作是否有提成以及是否合法的问题，这并非一个简单的“是”或“否”可以回答，而是需要分情况讨论：
提成问题：
- 提成合法性基础：提成本身作为一种激励机制，在劳动法框架内并不被禁止。关键在于提成制度是否合法设立，即是否符合劳动合同、公司规章制度以及相关法律法规的规定。
- 提成与退款工作的关联性：如果提成制度明确将售后退款协商退款工作纳入提成范围，并且该制度经过合法程序制定（如职工代表大会或全体职工讨论通过），且内容不违反法律、行政法规及政策规定，那么员工因从事此项工作而获得提成是合法的。
- 提成比例的合理性：提成比例应当合理，不能过高或过低，以至于构成对员工的不公平对待或违反最低工资标准等法律规定。
合法性考量：
- 提成制度的合法性：除了上述提到的提成制度需经合法程序制定外，还需确保提成制度不违反《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规的规定。例如，提成不应成为员工工资的唯一来源，且提成制度不应包含对员工的歧视性条款。
- 退款工作的合法性：售后退款协商退款工作本身必须合法。这包括退款政策需符合消费者权益保护法、合同法等相关法律法规的规定，以及退款流程需透明、公正，不得存在欺诈、胁迫等违法行为。
- 提成与退款结果的关联性：如果提成与退款结果（如退款金额、退款速度等）直接挂钩，且这种挂钩方式可能导致员工为了获得更高提成而采取不正当手段（如夸大退款金额、加速退款流程而不顾公司利益等），那么这种提成制度可能存在合法性风险。
具体建议：
- 对于员工：在签订劳动合同时，应仔细阅读提成制度相关条款，确保自己了解并同意提成制度的内容。如果对提成制度有疑问或不满，应及时与公司沟通并寻求解决方案。
- 对于公司：在制定提成制度时，应确保制度合法、合理且透明。提成制度应经过合法程序制定，并明确提成范围、比例、计算方式等关键条款。同时，公司应加强对员工的培训和监督，确保员工在从事售后退款协商退款工作时遵守法律法规和公司规章制度。
总结来说，售后退款协商退款工作是否有提成以及提成是否合法，取决于提成制度的合法性、合理性以及与退款工作的关联性。如果提成制度合法设立且内容合理，那么员工因从事此项工作而获得提成是合法的。但无论如何，提成制度都不应违反相关法律法规的规定，也不应损害员工的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。