结论前置：无故旷工时，人事打电话来，建议接听。以下从多个角度为你详细分析：

一、法律层面

从劳动法的角度来看，无故旷工本身是违反公司规章制度和劳动纪律的行为。公司人事部门打电话联系你，很可能是为了了解你旷工的原因，或者告知你旷工可能带来的后果，比如警告、扣工资甚至解除劳动合同等。接听电话，你可以了解公司的态度和下一步可能采取的措施，同时也有机会解释自己旷工的原因（如果有合理理由的话）。

如果公司以你旷工为由解除劳动合同，且这一行为符合公司规章制度和劳动法的规定，那么公司可能不需要支付经济补偿。但如果你能证明旷工有合理理由（如突发疾病、遭遇不可抗力等），或者公司规章制度本身存在问题（如未经过民主程序制定、未公示等），那么公司的解除行为可能构成违法解除，你需要承担举证责任来维护自己的权益。接听电话，你可以更好地了解公司的立场，为后续可能的法律行动做好准备。

二、实际层面

1. 沟通解决问题：接听电话，你可以与人事部门进行沟通，了解旷工的具体情况，以及公司对此的处理意见。如果旷工确实是无意的或者有特殊原因，你可以向人事部门说明情况，争取公司的理解和宽容。
2. 避免误解和冲突：如果不接听电话，公司可能会认为你故意逃避责任，从而采取更严厉的措施。接听电话，可以表明你的态度，避免不必要的误解和冲突。
3. 维护个人形象：在职场中，良好的沟通和态度是非常重要的。接听电话，展示出你的合作和负责任的态度，有助于维护你的个人形象和职业声誉。

三、特殊情况处理

当然，也存在一些特殊情况，比如你确实因为某些原因（如手机丢失、信号问题等）无法接听电话。在这种情况下，建议你尽快主动联系公司人事部门，说明情况并表达歉意。这样可以避免公司因为无法联系到你而采取更严厉的措施。

总结与建议：无故旷工时，人事打电话来，建议你接听。通过接听电话，你可以了解公司的态度和下一步可能采取的措施，同时也有机会解释自己旷工的原因（如果有合理理由的话）。如果确实无法接听电话，也建议你尽快主动联系公司人事部门说明情况。如果你在劳动工伤方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。