结论前置：员工旷工10天以上且联系不上时，用人单位是否需要联系其家里，这并非一个法律强制要求，但出于管理需要和人文关怀，联系家属是一个合理的做法。以下从法律和管理两个角度进行详细分析：
法律角度
无直接法律强制要求：
- 目前，我国劳动法律法规并未明确规定，在员工旷工且联系不上的情况下，用人单位必须联系其家属。劳动法主要关注的是劳动关系的建立、履行、变更和解除，以及劳动者的权益保护，对于员工旷工后的具体处理措施，法律并未给出详细指引。
用人单位的管理自主权：
- 用人单位在遵守法律法规的前提下，享有一定的管理自主权。这包括制定内部规章制度，明确员工旷工的处理方式。虽然法律没有强制要求联系家属，但如果用人单位的规章制度中有相关规定，或者出于管理需要和人文关怀，用人单位可以选择联系家属以了解员工情况。
管理角度
了解员工情况：
- 员工旷工且联系不上，可能涉及个人原因（如突发疾病、家庭变故等）或工作原因（如对工作不满、寻求其他就业机会等）。联系家属可以帮助用人单位更全面地了解员工旷工的真实原因，从而采取更合适的处理措施。
维护劳动关系稳定：
- 通过联系家属，用人单位可以表达对员工的关心和重视，有助于缓解员工可能存在的负面情绪，维护劳动关系的稳定。同时，如果员工因个人原因无法继续工作，用人单位也可以与家属协商，寻求妥善的解决方案。
避免法律风险：
- 在处理员工旷工问题时，用人单位需要谨慎行事，避免侵犯员工的合法权益。联系家属时，应注意保护员工的隐私和个人信息，避免泄露给无关第三方。同时，用人单位应确保自己的处理措施符合法律法规和内部规章制度的要求，以避免法律风险。
建议：
- 完善内部规章制度：用人单位可以在内部规章制度中明确员工旷工的处理方式，包括是否联系家属、联系家属的条件和程序等。
- 保持人文关怀：在处理员工旷工问题时，用人单位应保持人文关怀，尽量了解员工的真实情况和需求，寻求妥善的解决方案。
- 遵守法律法规：用人单位在处理员工旷工问题时，应严格遵守法律法规和内部规章制度的要求，确保自己的处理措施合法合规。
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