非常抱歉听到您遇到了商家未按承诺发货的问题。根据《消费者权益保护法》，商家未按约定时间发货确实构成了违约行为。为了帮助您有效解决这个问题，我为您整理了一套详细的处理步骤：

1. 与卖家沟通协商解决：

   • 首先，建议您尝试与卖家进行友好沟通，了解发货延迟的具体原因，并协商一个双方都能接受的解决方案。有时候，可能只是由于一些临时的物流问题或误会导致的延迟，通过沟通往往能够迅速解决。

2. 若沟通无效，通过电商平台投诉渠道维权：

   • 如果与卖家的沟通没有取得满意的结果，您可以利用电商平台的投诉机制来进一步维权。大多数电商平台都设有专门的客服团队来处理用户的投诉和纠纷，您可以在平台的帮助中心或客服页面找到相关的投诉渠道，并提交您的投诉申请。

3. 可要求退款或主张违约赔偿：

   • 在向平台投诉的同时，您也有权要求卖家退款或按照合同约定支付违约金。具体的退款金额和赔偿方式应根据您与卖家之间的合同条款以及电商平台的规则来确定。

4. 向12315等监管部门投诉：

   • 如果电商平台无法有效解决您的问题，或者您认为卖家的行为已经严重侵犯了您的合法权益，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门（如12315）进行投诉。这些机构会依法对您的投诉进行调查，并给出相应的处理意见。

5. 保存证据，必要时可提起诉讼：

   • 在整个处理过程中，请务必保存好与卖家的聊天记录、订单信息、投诉记录等证据，以便在需要时提供证明。如果经过上述步骤后问题仍未得到解决，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，比如向法院提起诉讼。

希望这些建议能够帮助您有效应对商家未按承诺发货的问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或需要进一步的帮助，请随时联系我们。