如果店家承诺保密发货却没有做到，您可以通过与店家沟通、向购物平台投诉、要求赔偿损失，以及向监管部门求助等方式来维护自己的合法权益。
一. 确认店家承诺并保留证据
- 您应首先确认店家在销售过程中是否明确承诺了保密发货。这通常可以在商品详情页、交易聊天记录或店家的服务条款中找到相关证据。
- 我建议：保留好这些证据，包括聊天截图、交易记录等，以备后续维权之需。
二. 与店家沟通
- 在发现店家未履行保密发货承诺后，您应尽快通过购物平台的聊天窗口或客服电话与店家取得联系。
- 沟通时，请礼貌且清晰地指出店家的失误，并说明这对您个人隐私和安全可能造成的严重影响。
- 我建议：要求店家给出解决方案，如补发商品并确保真正保密发货，或者提供合理的补偿。同时，保留好与店家沟通的所有记录。
三. 向购物平台投诉
- 如果与店家的沟通未能达成满意结果，您可以向所使用的购物平台进行投诉。
- 投诉时，应详细说明事情的经过，并提供与店家沟通的记录和店家承诺保密发货的证据。
- 我建议：了解购物平台的投诉流程和规则，按照要求提交投诉材料，并跟进处理进度。
四. 要求赔偿损失
- 如果因店家未保密发货导致您遭受实际损失（如精神困扰、名誉受损等），您有权要求店家赔偿相应损失。
- 我建议：在要求赔偿前，收集相关证据（如医疗费用发票、精神损失证明等）以证明损失的真实性和具体金额。
五. 向监管部门求助
- 您还可以向消费者协会或相关市场监管部门进行投诉，请求其对店家的行为进行监督和管理。
- 我建议：准备好详细的投诉材料，包括购物凭证、与店家的沟通记录、遭受损失的证据等，并按照监管部门的要求提交投诉。
六. 考虑法律途径
- 在极端情况下，如果通过其他途径无法有效解决您的问题，您可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。
- 我建议：在决定采取法律途径前，咨询专业律师以了解具体的法律程序和可能的结果。
综上所述，面对店家未履行保密发货承诺的情况，您应积极采取措施保护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。