若商家承诺发货却未发货，消费者可依据具体情况要求赔偿，赔偿方式主要包括要求商家继续履行合同、赔偿损失、支付违约金（如有约定）或要求双倍返还定金（如适用）。以下是具体分析：

1. 要求商家继续履行合同并赔偿损失
   根据《民法典》第五百七十七条，商家未按约定发货构成违约，消费者有权要求其继续履行（如补发货物）并赔偿因延迟发货导致的实际损失（如额外运费、误工费等）。若商家明确表示无法履行，消费者可直接主张赔偿。

2. 依据合同约定主张违约金
   若双方在合同中明确约定了逾期发货的违约金条款（如“逾期每日按货款0.1%支付违约金”），消费者可直接要求商家按约定支付。违约金与实际损失可择高主张，但不得重复计算。

3. 适用定金罚则（如已支付定金）
   若消费者支付了定金且商家违约，根据《民法典》第五百八十七条，可要求商家双倍返还定金。但需注意：定金数额不得超过合同总金额的20%，超出部分不适用双倍返还规则。

4. 通过平台投诉或诉讼维权

   • 电商平台交易：可先通过平台投诉渠道申请退款、赔偿或要求平台介入处理（如淘宝、京东等平台均有赔付规则）。
     
   • 线下交易或平台处理无果：可向商家所在地法院起诉，主张解除合同、返还货款并赔偿损失。若商家存在欺诈行为（如虚构库存），还可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”，最低赔偿500元。

行动建议：

1. 保留订单截图、聊天记录、付款凭证等证据；
   
2. 先与商家协商，明确要求发货或赔偿；
   
3. 若协商无果，通过平台投诉或向消费者协会（12315）投诉；
   
4. 必要时委托律师起诉，通过法律途径维权。
   

如有具体合同条款或交易细节需要分析，可直接向我咨询，我会结合实际情况为您制定维权方案。