首先，对于职工在下班途中受到外人惊吓生病一直不能上班的情况，我们需要从法律和实务的角度来全面分析并给出建议。

1. 是否构成工伤：

   • 根据《工伤保险条例》的相关规定，职工在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。但在此案例中，职工是受到“外人惊吓”而生病，这并不直接属于工伤认定的范畴。因此，从工伤角度，可能难以获得工伤赔偿。

2. 民事侵权责任：

   • 如果外人惊吓职工的行为构成侵权，职工有权向该外人主张民事赔偿责任。这需要职工提供证据证明外人的惊吓行为与其生病之间存在因果关系。若证据充分，职工可以通过诉讼或调解的方式要求外人赔偿医疗费、误工费等相关损失。

3. 劳动关系与病假处理：

   • 职工因生病无法上班，应及时向用人单位请假，并按照用人单位的规定提交病假证明。用人单位在职工病假期间应支付病假工资，且不得随意解除劳动合同。职工也应积极配合治疗，尽快恢复健康以重返工作岗位。

4. 心理健康关怀：

   • 考虑到职工是受到惊吓而生病，可能涉及心理健康问题。建议用人单位和职工共同关注心理健康，必要时可寻求专业心理咨询或治疗。

综上所述，职工在下班途中受到外人惊吓生病一直不能上班，虽然可能难以认定为工伤，但可以从民事侵权责任角度寻求赔偿，同时按照用人单位的规定处理病假事宜，并关注心理健康问题。如有任何具体法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。