面对中介不退房租的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 与中介协商： 首先，尝试与房产中介进行积极的沟通，明确对方拒绝退还房租的具体原因。通过协商，有时可以达成双方都能接受的解决方案。

2. 向相关部门投诉： 如果协商无果，您可以向当地的住房和城乡建设管理部门或消费者保护组织提出投诉。这些机构具有对房产中介不当行为进行监督及处理的职责，他们可能会介入调查并帮助您解决问题。

3. 收集证据： 在整个过程中，务必确保收集充分的证据，包括租赁合同、支付房租的收据、与中介的沟通记录等。这些证据将在后续的投诉或诉讼过程中起到至关重要的作用。

4. 提起诉讼： 如果涉及到的金额较大，且房产中介的行为已严重违背租赁协议中的规定，您有权向管辖地的人民法院提起诉讼。在此之前，请确保您已经准备好了充分的证据来支持您的诉求。

综上所述，面对中介不退房租的问题，您可以通过协商、投诉、收集证据和提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。在此过程中，如果有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。