遇到工资拖欠问题，你可以选择拨打12333或12345来寻求帮助，这两个热线都能在一定程度上为你提供支持和解决方案。下面我详细解释一下这两个热线的功能及如何选择：
12333人力资源社会保障服务热线：
- 12333是专为解决劳动者在就业、社保等方面遇到的问题而设立的热线。
- 拨打12333，你能获得更专业的劳动法律法规解答。
- 工作人员会引导你按照劳动保障监察投诉流程来维护自身权益，并直接将投诉信息传达给劳动监察部门。
- 这是一个高效、专业的途径，特别适合对劳动法律法规有一定了解，希望直接通过正规渠道解决问题的劳动者。
12345政务服务便民热线：
- 12345是政务服务便民热线，旨在解决群众各类政务相关问题。
- 拨打12345反映拖欠工资情况后，它会根据实际情况将诉求转交给劳动监察等对应职能部门处理。
- 这个热线能够推动多部门联动，更全面地处理复杂问题，特别适合不确定具体负责部门或希望多部门协同处理的劳动者。
结论：
- 如果你希望获得专业的劳动法律法规解答，并直接投诉到劳动监察部门，可以选择拨打12333。
- 如果你希望多部门协同处理，或者不确定具体负责部门，可以选择拨打12345。
无论选择哪个热线，都请保持冷静，详细陈述问题，并提供尽可能多的证据（如工作记录、考勤记录、工资支付记录等），以便相关部门能够更快地为你解决问题。同时，你也可以考虑与用人单位协商、申请劳动仲裁或向法院申请支付令等途径来维护自己的合法权益。