针对员工不上班且不请假的情况，企业应当采取一系列谨慎且合法的措施来处理，以确保既维护了企业的正常运营秩序，又保障了员工的合法权益。以下是一些详细的建议步骤：
一、初步调查与联系
立即调查核实：一旦发现员工既没有请假又没有按时到岗工作，企业应立即进行调查核实，了解员工未到岗的具体原因。
联系员工本人：
- 如果可以联系到员工，应立刻与员工取得联系，询问相关情况。
- 要求员工在限定日期内（根据企业规章制度中关于旷工的时间规定确定）到岗上班，履行劳动合同。
- 向员工发送《限期到岗通知书》等相关书面通知，明确告知其未到岗的后果。
处理员工离职意愿：如果员工表示要离职，应要求员工回公司办理辞职手续，确保离职流程的合法性和规范性。
二、无法联系时的处理
- 寄送催告复工通知书：如果无法正常取得联系且找不到员工本人，企业应立刻通过EMS特快专递方式寄送“催告复工通知书”。
- 签收后到邮局查询邮件回单等相关单据，证明已经送达员工。
- 对于拒绝签收或者无人签收而被退回的特快专递，公司应完整保存，不得拆封，作为证据留存。
三、根据规章制度处理
做出处理决定：经过上述程序后，如果劳动者仍未按规定时间到岗履行劳动合同，企业应当及时按照公司规章制度做出相关处理决定。
- 例如，根据规章制度规定，连续旷工一定天数（如3天或5天）属于严重违反单位规章制度的行为，企业可以予以解除劳动关系。
公告送达：对于法定通讯地址不明或者无法联系、下落不明的劳动者，以及拒绝签收或者无人签收而被退回特快专递的，企业应以公告送达的方式发布《限期到岗通知书》、《解除劳动合同通知书》等。
- 公告送达主要通过全省范围内有影响力的新闻报纸通知，并保留已经公告的证据。
四、特殊情况处理
- 考虑员工特殊情况：在处理员工不上班不请假的问题时，企业还应考虑员工的特殊情况，如年龄较大、不熟悉线上操作流程等。
- 例如，在数字化与老龄化叠加的时代背景下，对于大龄劳动者在适应新技术和线上办公操作流程方面存在的困难，企业应给予更多的指导和帮助。
- 如果员工因不会线上请假而未能及时完成请假审批流程，且不存在旷工主观意图，企业不应直接解除劳动合同，而应通过沟通、协商等方式解决问题。
五、法律合规性
- 确保处理合法：企业在处理员工不上班不请假的问题时，必须确保处理决定的合法性和合规性。
- 遵循相关法律法规和规章制度，确保处理程序公正、透明。
- 在解除劳动合同前，应充分听取员工的意见和解释，确保处理决定的合理性和正当性。
六、预防措施
- 完善规章制度：企业应完善请假和考勤管理制度，明确请假流程、旷工定义及处理措施等。
- 加强沟通培训：定期对员工进行规章制度培训和沟通，确保员工了解并遵守相关规定。
- 建立应急机制：建立应对员工突然离职或旷工的应急机制，确保企业运营不受影响。
综上所述，企业在处理员工不上班不请假的问题时，应采取谨慎、合法且人性化的措施，确保既维护了企业的正常运营秩序，又保障了员工的合法权益。