结论：员工因家里有事请假用人单位不批假，员工可先与用人单位友好协商；若协商不成，可根据具体情况通过申请劳动仲裁或向劳动监察部门投诉等途径来维护自身权益。以下是详细分析：

1. 协商解决
   • 沟通方式：员工应首先以诚恳的态度与用人单位的直接上级或者人力资源部门进行沟通。在沟通时，要清晰地说明家里事情的紧急性和重要性，例如家中有重病亲人需要照顾、直系亲属去世需要处理丧事等，让用人单位理解员工请假的必要性。
   • 提供证明：如果可能的话，员工可以提供相关的证明材料来支持自己的请假请求。比如医院的诊断证明、病危通知书、死亡证明等，这些证明能够增强请假理由的可信度，增加用人单位批准请假的机会。
2. 依据规章制度处理
   • 查看公司规定：员工需要仔细查看公司的请假制度和员工手册等相关规定。有些公司对于不同类型的事假有不同的审批流程和标准。如果员工的请假情况符合公司的规定，但用人单位仍然不批假，那么用人单位的行为可能存在不合理之处。
   • 特殊情况处理：如果家里的事情属于突发紧急情况，按照公司正常请假流程可能来不及，员工可以在事后及时补办请假手续，并向用人单位说明情况。在这种情况下，用人单位通常应该予以理解和批准。
3. 申请劳动仲裁
   • 适用情况：如果用人单位无正当理由拒绝员工的合理请假请求，并且这种行为对员工的合法权益造成了损害，例如导致员工被扣工资、被解除劳动合同等，员工可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。
   • 仲裁流程：员工需要准备相关的证据材料，如请假申请记录、与用人单位沟通的记录、证明家里事情紧急性的材料等，并按照劳动争议仲裁委员会的要求填写仲裁申请书，提交申请。仲裁委员会会根据双方提供的证据和陈述进行审理，并作出裁决。
4. 向劳动监察部门投诉
   • 投诉条件：如果用人单位的拒批假行为违反了劳动法律法规的规定，例如没有合理的理由拒绝员工的事假申请，或者对员工进行打击报复等，员工可以向当地的劳动监察部门投诉。
   • 投诉流程：员工可以通过电话、信函或者亲自到劳动监察部门进行投诉。在投诉时，要详细说明用人单位的违法行为和自己的诉求，并提供相关的证据材料。劳动监察部门会对投诉进行调查核实，并根据调查结果依法对用人单位进行处理。