面对员工一直旷工不来上班的情况，公司需要采取一系列依法、合规且人性化的处理措施。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：
一、紧急联系与了解情况
多渠道联系：首先，公司应立即通过电话、短信、微信等多种方式尝试与员工取得联系，了解其未出勤的具体原因。这有助于我们判断员工是出于个人原因（如突发疾病、家庭变故）还是对公司有不满而故意旷工。
紧急联系人沟通：如果直接联系不上员工，公司应迅速根据员工入职时提供的紧急联系人信息，与其家人或朋友取得联系，以获取员工的最新状况。
深入了解原因：在联系过程中，公司应尽量以关心和理解的态度询问员工缺勤的深层次原因，这有助于我们更全面地了解情况，为后续处理提供依据。
二、依据公司规章制度与劳动法处理
查阅规章制度：公司应明确自身合法制定并公示的规章制度中关于旷工的定义、认定标准及处罚措施。这是处理员工旷工行为的重要法律依据。
发出书面通知：如果员工未能给出合理理由或缺勤达到公司规定的天数，公司应向员工发出书面通知，明确指出其旷工事实、违反的公司规定以及可能面临的后果（如警告、罚款、解除劳动合同等）。书面通知应通过可靠方式发送，并保留寄送凭证，以备后续可能的法律纠纷。
遵循法定程序：如果员工旷工行为严重违反公司规章制度，达到可解除劳动合同的程度，公司必须严格按照法律规定的程序进行处理。这包括通知工会（如果公司设有工会）、向员工发出解除劳动合同的书面通知，并详细说明解除合同的原因和时间。在处理过程中，公司应确保所有步骤都符合法律法规的要求，以避免可能的法律风险。
三、证据保存与纠纷应对
全面收集证据：在整个处理过程中，公司应详细记录并保存所有相关证据，包括但不限于考勤记录、与员工的沟通记录、书面通知的寄送凭证等。这些证据在潜在的劳动纠纷中至关重要，能够帮助公司证明自己的处理行为是合法、合规的。
积极应对纠纷：如果员工因旷工处理提起劳动仲裁或诉讼，公司应积极准备答辩材料，组织证据，并安排代表参加仲裁或诉讼活动。在答辩过程中，公司应如实陈述事实，提供证据，以维护自身的合法权益。
四、人性化管理与预防措施
关注员工需求：在处理旷工问题的同时，公司也应关注员工背后的实际困难与需求。如果员工确实遇到了难以克服的困难，公司可以考虑提供一定的帮助或支持，以体现人性化管理。
加强沟通与培训：为了避免类似情况的再次发生，公司应加强与员工的沟通与培训。通过定期的团队建设活动、员工座谈会等方式，增强员工对公司的归属感和认同感；同时，通过培训提高员工的职业素养和法律意识，减少旷工等违规行为的发生。
综上所述，处理员工一直旷工不来上班的情况需要公司依法、合规且人性化地进行。通过及时了解情况、依法依规处理、妥善保存证据并积极应对纠纷，同时关注员工需求和加强沟通与培训，公司可以有效降低法律风险，维护自身合法权益，并促进企业的和谐稳定发展。