结论前置：顾客在店里自己摔倒但没有受伤，店家是否需要承担责任，主要取决于店家是否尽到了安全保障义务以及摔倒的具体原因。若店家已尽合理照顾义务且摔倒主要由顾客自身原因导致，则店家通常无需担责；反之，若店家存在过失或未履行安全保障义务，则可能需承担相应责任，但由于顾客未受伤，实际承担责任的可能性较低。
店家需承担责任的情况（尽管顾客未受伤，但理论上存在可能性）
未尽安全保障义务：
- 地面湿滑未处理：如店内地面存在水渍、油渍等湿滑物质，店家未及时清理或未设置警示标志，尽管顾客未受伤，但店家仍存在管理疏忽，若因此导致其他顾客受伤，店家需承担责任。在此情境下，虽本次顾客未受伤，但店家应引以为戒，及时整改。
- 设施设备安全隐患：店内楼梯、扶手、货架等设施设备松动、损坏，未及时维修，若因此导致顾客有摔倒的风险（即使未实际摔倒受伤），店家也需承担责任。店家应定期检查设施，确保安全。
- 通道堵塞：店内通道被货物、杂物堵塞，影响通行，若因此导致顾客有摔倒的风险，店家有责任清理通道，确保畅通。
- 缺乏必要警示：在潜在危险区域（如施工区、高低差地面）未设置明显警示标志，若因此导致顾客有摔倒的风险，店家需承担责任。店家应在危险区域设置警示，提醒顾客注意。
违反安全标准规定：
- 若当地法律对经营场所的安全标准有明确规定，店家未遵守这些规定，如未设置防滑设施、未保持通道畅通等，即使顾客未受伤，店家也可能因违反规定而需承担责任（如面临行政处罚）。
店家无需承担责任的情况
已尽合理照顾义务：
- 地面保持清洁、干燥，无障碍物或明显安全隐患。
- 店内照明充足，确保顾客能看清周围环境。
- 在可能存在风险的地方设置了警示标志。
- 在此情况下，即使顾客摔倒，但由于店家已尽到安全保障义务，且顾客未受伤，店家通常无需承担责任。
顾客自身原因导致摔倒：
- 顾客行走时注意力不集中、奔跑打闹、自身身体原因（如突发疾病、醉酒）等导致的摔倒，且店内环境符合安全标准，店家通常无需承担责任。
- 在此情况下，由于摔倒主要由顾客自身原因导致，且店家已尽到安全保障义务，因此店家无需担责。
实际处理建议
- 及时救助与沟通：尽管顾客未受伤，但店家仍应及时上前询问顾客情况，表达关心，并询问是否需要帮助。这有助于提升顾客满意度，避免潜在纠纷。
- 保留证据：店家应保留好现场照片、监控视频等证据，以便后续处理可能出现的纠纷。尽管本次顾客未受伤，但保留证据有助于店家在未来的纠纷中证明自己的清白。
- 加强安全管理：店家应定期检查店内设施，及时清理安全隐患，设置必要的警示标志，提高员工安全意识，以预防类似事件的发生。
法律背景
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，经营场所、公共场所的经营者或管理者，如宾馆、商场等，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。然而，在本案例中，由于顾客未受伤，因此店家实际承担侵权责任的可能性较低。但店家仍应引以为戒，加强安全管理，以预防未来可能发生的纠纷。
综上所述，顾客在店里自己摔倒但没有受伤时，店家是否需要承担责任取决于多种因素。为确保自身权益和顾客安全，店家应严格遵守安全保障义务，及时消除安全隐患，并在遇到类似情况时积极应对、妥善处理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。