核心结论：针对“收取费用不走行程”的情况，需根据具体场景和法律关系分情况处理，以下是详细分析：

1. 若涉及旅游服务合同纠纷
   根据《民法典》第577条，若旅行社收取费用后未按约定提供行程服务，构成违约。您可采取以下措施：

   • 协商解决：要求旅行社按合同履行义务或退还费用；
     
   • 投诉举报：向当地旅游主管部门（如文旅局）投诉，要求行政调解或处罚；
     
   • 诉讼维权：若损失较大，可向法院起诉，主张解除合同、退还费用并赔偿损失（如交通费、住宿费等实际支出）。
     关键点：需保留合同、付款凭证、沟通记录等证据，证明对方未履行义务。

2. 若涉及欺诈或刑事犯罪
   若对方以非法占有为目的，虚构行程骗取费用（如收取费用后失联），可能涉嫌《刑法》第266条诈骗罪。您可：

   • 立即报警：向公安机关提供转账记录、聊天记录等证据，追究对方刑事责任；
     
   • 同步民事索赔：在刑事案件中提起附带民事诉讼，要求返还钱款并赔偿损失。
     注意：诈骗罪立案标准因地区而异（通常为3000元至1万元以上），需结合具体金额判断。

3. 若涉及中间人或平台责任

   • 通过平台交易：若通过OTA平台（如携程、飞猪）预订，可要求平台介入协调退款或披露商家信息；
     
   • 中间人责任：若通过个人或中介预订，需区分中间人是否收取费用。若中间人未尽审核义务，可能需承担补充赔偿责任。
     

建议行动步骤：

1. 立即固定证据（合同、付款记录、沟通记录等）；
   
2. 根据金额和性质选择投诉、报警或起诉；
   
3. 若涉及跨地区服务，可向旅行社所在地或合同履行地法院起诉。
   

如有进一步细节（如合同条款、对方态度等），可向我补充说明，我会为您分析具体应对策略。