针对您提出的“乘客不承担高速费，又要走高速”的问题，这确实是一个涉及出租车或网约车服务中费用承担的常见疑问。以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，高速费的承担原则通常取决于具体的路段性质以及当地的政策规定。

1. 免费路段：

   • 在一些地区，政府为了鼓励公共交通或特定车辆的通行，会设定一些免费的高速路段。例如，某些城市对安装了ETC的特定牌照小型客车在特定路段上免收高速费。
   • 在这种情况下，如果乘客要求走这些免费路段，出租车或网约车司机是不应向乘客收取高速费的。

2. 收费路段：

   • 对于非免费的高速路段，根据一般的行业惯例和多数地区的政策规定，乘客在乘坐出租车或网约车时，如果要求走高速，那么产生的高速费通常应由乘客承担。
   • 这是因为高速费是车辆通行高速公路时产生的额外费用，不属于出租车或网约车的基本服务费用范畴。

3. 实际操作建议：

   • 在乘客上车前，司机可以主动询问乘客是否愿意承担高速费，并明确告知如果走高速将产生的额外费用。
   • 如果乘客明确表示不承担高速费，但又要坚持走高速，司机可以与乘客进行协商，看是否能够找到一个双方都能接受的解决方案，比如选择部分高速路段与普通路段结合的路线。
   • 如果协商无果，司机有权拒绝乘客的无理要求，并按照常规路线行驶，或者建议乘客选择其他交通方式。

4. 政策依据与投诉渠道：

   • 司机和乘客都应了解并遵守当地的交通运输政策规定。如果司机违规收费，乘客可以向当地的交通运输主管部门进行投诉。
   • 投诉时，乘客应提供详细的乘车信息、收费明细以及相关证据，以便主管部门进行调查处理。

综上所述，对于“乘客不承担高速费，又要走高速”的问题，关键在于明确高速费的承担原则，并在实际操作中与乘客进行充分沟通和协商。如果遇到违规收费的情况，乘客可以通过正规渠道进行投诉以维护自己的合法权益。