针对您提出的小拉乘客不付高速费的问题，这确实是一个在出行服务中可能会遇到的纠纷情况。以下是我为您提供的详细解答和建议：

首先，我们需要明确高速费的支付责任。在大多数情况下，乘客与司机在出发前应该就行程路线和费用进行协商，包括是否走高速公路以及高速费的支付方式。如果乘客主动要求走高速公路，并且双方没有事先约定高速费由司机承担，那么乘客通常是需要支付这部分费用的。

针对您遇到的具体情况，如果乘客拒绝支付高速费，您可以采取以下措施：

1. 与乘客沟通协商：

   • 尝试与乘客进行友好沟通，解释高速费的产生原因和支付责任，看是否能够达成共识并解决问题。

2. 查看平台规则：

   • 查阅您所使用的出行平台的规则和政策，了解平台对于高速费支付的具体规定。不同平台可能有不同的处理方式，有些平台可能支持司乘双方在出发前留下有凭据的协商记录，作为后续纠纷处理的依据。

3. 保留证据：

   • 如果与乘客沟通无果，且平台规则支持您收取高速费，那么请确保保留好相关证据，如行程记录、沟通记录等，以便在需要时向平台或相关部门提供证明。

4. 向平台投诉：

   • 如果乘客仍然拒绝支付，并且您认为自己的权益受到了侵害，可以向出行平台投诉。在投诉时，提供详细的行程信息、沟通记录以及高速费的相关证据，以便平台能够尽快核实并处理。

5. 寻求法律帮助：

   • 如果平台处理无果，或者您认为自己的损失较大，可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询专业律师，了解自己的权益和可行的法律途径。

此外，我还想提醒您，为了避免类似纠纷的发生，建议在未来的行程中与乘客提前明确行程路线和费用，包括高速费的支付方式。这样可以在行程开始前就达成共识，减少后续纠纷的可能性。

最后，如果您遇到的是货运车辆的高速费纠纷，还可以考虑通过12328热线或相关小程序进行投诉和反映问题。虽然这个热线主要针对货车司机，但其中的一些处理流程和原则也可能对您的纠纷处理提供参考。

希望以上解答和建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。