针对您提出的“老人如果存单丢了，监护人是否可以代替老人去银行挂失补办”的问题，这确实是一个涉及老年客户金融服务的实际场景。根据我所了解的情况和行业实践，以下是一些详细且深入的解答：

首先，要明确的是，在一般情况下，存单挂失补办等业务确实需要客户本人亲自到银行办理，这是为了确保业务的安全性和客户的权益。然而，对于行动不便或无法亲自到银行的老年客户，银行通常会提供一系列人性化的服务措施。

针对您的情况，如果老人因身体原因无法亲自到银行办理存单挂失补办业务，监护人是可以作为代理人的，但需要遵循一定的流程和规定：

1. 联系银行：

   • 监护人应首先联系老人存单所在的银行，说明老人的身体状况和无法亲自到银行的原因。
   • 询问银行是否提供上门服务或远程视频认证等便利措施。

2. 准备必要文件：

   • 根据银行的要求，监护人可能需要准备老人的身份证明（如身份证、户口本等）、监护人的身份证明以及能够证明监护关系的文件（如法院判决书、公证文书等）。
   • 如果银行要求提供委托授权资料，监护人也需要按照要求准备。

3. 银行上门服务或远程视频认证：

   • 如果银行提供上门服务，银行工作人员会携带必要的文件和设备到老人所在地，核实老人的身份和意愿，并办理相关业务。
   • 如果银行提供远程视频认证服务，监护人可以在银行工作人员的指导下，通过视频方式协助老人完成身份验证和业务办理。

4. 完成挂失补办手续：

   • 在银行工作人员核实无误后，监护人可以代表老人完成存单的挂失补办手续。
   • 银行会出具相关的回执或证明文件，监护人应妥善保管。

以实际案例为例： 有报道称，某银行在面对一位因病长期卧床的老人存单遗失的情况时，主动提供了上门服务。银行工作人员携带委托授权资料前往养老院，在老人的床边耐心确认老人办理挂失支取的意愿，并高效完成了存单挂失、密码重置和资金支取等手续。这一案例充分展示了银行在面对老年客户特殊需求时的灵活性和人性化服务。

总结与建议：

• 如果老人因身体原因无法亲自到银行办理存单挂失补办业务，监护人应及时联系银行并说明情况。
• 根据银行的要求准备必要的文件和资料，并积极配合银行提供的上门服务或远程视频认证等便利措施。
• 在整个过程中，监护人应确保老人的权益得到充分保障，并妥善保管银行出具的相关回执或证明文件。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系银行或咨询相关专业人士。