结论：单位因员工三次投诉而直接辞退员工，这一行为是否违法，需根据投诉内容、公司规章制度以及相关法律法规综合判断，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：

1. 投诉内容与规章制度的关系：

   • 如果员工的三次投诉均涉及严重违反公司规章制度或职业道德的行为，且公司规章制度中明确规定了此类行为可作为辞退的依据，同时该规章制度已经过民主程序制定并公示，那么单位辞退员工可能是合法的。
   • 反之，如果投诉内容并不构成严重违反公司规章制度，或者公司规章制度中未明确规定此类行为可作为辞退依据，那么单位仅凭三次投诉就辞退员工，则可能构成违法解除劳动合同。

2. 投诉处理程序与辞退的合法性：

   • 即使投诉内容涉及严重违规行为，单位在辞退员工前也应遵循正当的处理程序，如进行调查、听取员工陈述和申辩、给予员工改正的机会等。如果单位未遵循这些程序，直接辞退员工，也可能构成违法解除。
   • 此外，如果单位在处理投诉过程中存在偏见、不公正或滥用职权等行为，导致辞退决定缺乏合理性和公正性，那么该辞退决定也可能被认定为违法。

3. 相关法律法规的适用：

   • 根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位解除劳动合同应当符合法定条件，并遵循法定程序。如果单位辞退员工的行为不符合这些规定，那么员工有权要求单位支付赔偿金或继续履行劳动合同。
   • 具体来说，如果单位无法证明员工存在严重违反公司规章制度、严重失职或营私舞弊等行为，或者无法证明辞退决定已经过民主程序制定并公示，那么单位辞退员工的行为可能构成违法解除劳动合同。

建议：

• 对于员工而言，如果认为单位辞退自己的行为违法，可以收集相关证据（如投诉记录、公司规章制度、辞退通知等），并向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求单位支付赔偿金或继续履行劳动合同。
• 对于单位而言，在辞退员工前应谨慎评估投诉内容的真实性和严重性，确保辞退决定符合公司规章制度和相关法律法规的规定。同时，应遵循正当的处理程序，确保辞退决定的合理性和公正性。

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