顾客起争执，根据具体情况不同，可能需要承担的责任也会有所不同，主要包括民事责任、行政责任，甚至刑事责任。以下我将从这几个方面详细阐述：

1. 民事责任：

   • 如果争执过程中，顾客对商家或其他顾客造成了人身伤害或财产损失，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，顾客可能需要承担赔偿责任。这包括赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入等。如果造成了财产损失，也需要按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算赔偿金额。
   • 举例来说，如果顾客在争执中推搡了商家，导致商家摔倒受伤，那么顾客就需要承担商家的医疗费用、误工费用等民事赔偿责任。

2. 行政责任：

   • 如果争执行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，如公然侮辱他人、殴打他人等，顾客可能会受到行政处罚，包括警告、罚款、拘留等。
   • 例如，顾客在争执中使用了侮辱性的语言对商家进行辱骂，或者动手打了商家，那么根据治安管理处罚法的规定，顾客可能会受到相应的行政处罚。

3. 刑事责任：

   • 在极端情况下，如果争执行为构成了犯罪，如故意伤害罪、寻衅滋事罪等，顾客可能需要承担刑事责任。这通常意味着顾客可能会面临有期徒刑、拘役、罚金等刑罚。
   • 举例来说，如果顾客在争执中持械伤害了商家，导致商家重伤或死亡，那么顾客就可能构成故意伤害罪，需要承担刑事责任。

建议：

• 在遇到争执时，顾客应保持冷静，尽量避免使用暴力或侮辱性语言，以和平、理性的方式解决问题。
• 如果争执无法避免，且可能涉及到人身伤害或财产损失，建议及时报警并寻求法律援助，以保护自己的合法权益。
• 作为商家，也应加强店内管理，提高员工的服务意识和应对能力，以减少争执的发生。

后续行动：

• 如果您或他人因顾客争执而遭受了损失，建议收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便在后续的法律程序中维护自己的权益。
• 有问题可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。