关于顾客与经营者发生争议时商场是否担责的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要根据具体情况来综合判断。以下是我从不同角度为您进行的分析：
商场作为场地提供者的责任：
- 如果商场仅仅是作为场地提供者，将场地租赁给经营者使用，并且没有直接参与经营者的经营活动，那么在一般情况下，商场对顾客与经营者之间的争议不承担直接责任。
- 但是，如果商场在场地租赁、管理等方面存在过错，比如未对经营者的资质进行审查、未提供安全的消费环境等，导致顾客受损，那么商场可能需要承担相应的补充责任或连带责任。
商场作为共同经营者的责任：
- 如果商场与经营者存在共同经营、合作经营等关系，或者商场直接参与了经营者的经营活动，那么商场就可能被视为共同经营者，需要对顾客与经营者之间的争议承担共同责任。
- 在这种情况下，商场和经营者可能需要共同对顾客的损失进行赔偿。
商场的监管责任：
- 商场作为公共场所的管理者，有义务对场内的经营活动进行监管，确保经营者的行为符合法律法规和商场的规定。
- 如果商场在监管过程中发现经营者存在违法行为或侵害顾客权益的行为，但未及时采取措施制止或报告相关部门，那么商场可能需要因未履行监管责任而承担一定的法律责任。
具体案例分析：
- 假设顾客在商场内的某家店铺购买了商品，但商品存在质量问题导致顾客受损。如果商场只是场地提供者，且没有过错，那么顾客通常只能向店铺经营者索赔。
- 但是，如果商场在租赁场地时未对店铺经营者的资质进行审查，或者明知店铺经营者存在违法行为而未采取措施，那么商场就可能需要承担一定的责任。
法律建议：
- 对于顾客而言，在发生争议时，应首先尝试与经营者协商解决。如果协商无果，可以向商场管理方投诉或寻求帮助。同时，保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、沟通记录等，以便在需要时维护自己的权益。
- 对于商场而言，应加强对经营者的资质审查和监管力度，确保场内的经营活动合法合规。同时，建立完善的投诉处理机制，及时响应顾客的投诉和诉求，避免矛盾升级和扩大化。
可能后果：
- 如果商场被认定需要承担责任，那么可能面临赔偿顾客损失、支付违约金、受到行政处罚等法律后果。同时，商场的声誉和形象也可能受到损害，影响其未来的经营和发展。
总结：顾客与经营者发生争议时商场是否担责，需要根据商场与经营者的关系、商场的过错程度以及具体案情来综合判断。如果您或您身边的亲友遇到类似问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。