核心结论：存款人去世后，国家法律对银行的规定主要涉及账户冻结、继承人提取存款的流程以及银行配合义务；若银行违反法律规定，继承人可通过协商、投诉或诉讼途径维权。以下是具体分析：
一、存款人去世后，法律对银行的具体规定
账户冻结与通知义务
根据《商业银行法》第33条及《储蓄管理条例》第32条，存款人去世后，银行无权主动冻结账户，但需配合司法机关或继承人查询账户信息。若继承人未主动申请提取存款，银行通常不会主动通知继承人，但需妥善保管账户资金，不得擅自处分。
继承人提取存款的流程
- 小额存款简化提取：根据《中国银保监会办公厅 司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》，若存款余额≤1万元（部分银行可放宽至5万元），继承人可凭死亡证明、亲属关系证明（如户口本、出生证）及本人身份证直接提取，无需公证。
- 大额存款需公证：若存款余额超过上述限额，继承人需提供公证遗嘱或法定继承权公证书（明确继承人身份及份额），银行方可办理过户或支付手续。
- 特殊情形：若存款人未留遗嘱且继承人存在争议（如多子女、再婚家庭），银行可能要求继承人通过法院调解或判决确定继承权后，再办理提取手续。
银行配合义务
银行有义务配合继承人查询存款信息、审核继承文件，并在文件合法有效的情况下及时办理提取手续。若银行无正当理由拒绝配合，可能构成违约或侵权。
二、若银行违反法律规定，继承人如何维权？
协商与投诉
- 继承人可先与银行沟通，要求其说明拒绝办理的理由，并出示相关法律依据。
- 若银行仍拒绝配合，可向当地银保监会或银行业协会投诉，要求监管部门介入调查。
诉讼途径
- 若投诉无果，继承人可向法院起诉银行，要求其履行配合义务并赔偿损失（如因银行拖延导致的利息损失）。
- 诉讼时需提供证据：死亡证明、亲属关系证明、继承权公证书（或法院判决书）、银行拒绝办理的书面回复等。
注意事项
- 继承人需确保提交的继承文件合法有效（如公证遗嘱需符合《民法典》继承编要求）。
- 若存款人存在未清偿债务，银行可能根据《民法典》第1161条要求继承人先清偿债务后再分配遗产，此时需通过法院处理债务与继承的冲突。
总结：存款人去世后，银行需依法配合继承人提取存款，但流程因金额和继承情况而异。若银行违规，继承人可通过投诉或诉讼维权。如有具体案件细节（如存款金额、继承争议等），可进一步向我咨询，我会结合法律条文和实务经验为您分析。