核心结论：在此类事故中，骑手可同时主张交通事故侵权赔偿（由网约车平台或其保险公司承担）和商业保险理赔（如意外险、雇主责任险等），两者可并行主张但需注意避免重复获赔。以下是具体分析：
一、交通事故侵权赔偿（网约车平台全责时的处理）
责任主体
根据《民法典》第1191条，网约车平台作为用人单位，若骑手在执行工作任务时受伤且平台全责，平台需承担全部赔偿责任。若平台车辆投保了交强险和商业三者险，则由保险公司先在保险范围内赔付，不足部分由平台补足。
赔偿范围
包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金（若构成伤残）、辅助器具费等。若骑手因伤致残，还可主张被扶养人生活费及精神损害抚慰金。
理赔流程
- 立即报警并保留事故认定书（明确平台全责）；
- 收集医疗记录、费用单据、收入证明等证据；
- 联系平台或其保险公司协商赔偿，协商不成可向法院起诉。
二、商业保险理赔（骑手自身投保的保险）
常见险种及适用性
- 意外险：若骑手自行投保了综合意外险，骨折通常属于意外伤害范畴，可申请医疗费报销及伤残津贴（需鉴定伤残等级）；
- 雇主责任险：若平台为骑手投保了此险，保险公司需对骑手因工受伤的损失进行赔偿，但赔偿对象是平台而非骑手本人（平台赔付后可能通过此险转嫁风险）；
- 其他商业险：如特定职业险、医疗险等，需根据保单条款确定是否覆盖此类事故。
理赔关键点
- 及时报案：通常需在事故发生后24-48小时内向保险公司报案；
- 材料准备：包括保险单、事故证明、医疗证明、费用清单等；
- 免责条款：注意保单中是否约定“职业活动除外”等条款，若骑手送外卖属于职业行为，需确认保险是否覆盖；
- 避免重复获赔：如交通事故赔偿已覆盖医疗费，商业保险可能仅对未获赔部分（如自费药、误工费差额等）进行补充。
三、实务建议
- 并行主张权利：交通事故赔偿与商业保险理赔可同时进行，但需注意赔偿项目的重叠性（如医疗费），避免重复获赔；
- 优先协商：先与平台及保险公司协商，协商不成再通过诉讼解决；
- 伤残鉴定：若骨折可能构成伤残，建议及时进行司法鉴定，以确定赔偿金额；
- 保留证据：所有医疗记录、费用单据、沟通记录等均需妥善保存。
提示：具体理赔金额需根据保险条款、事故责任及实际损失综合计算，建议携带保单、事故材料等向我进一步咨询，以便精准核算赔偿方案。