送外卖时发生骨折，理赔的流程会根据您与外卖平台之间的具体关系（劳动关系或合作关系）有所不同。以下是根据这两种关系为您详细梳理的理赔步骤和建议：
一、劳动关系下的理赔流程
如果您与外卖平台存在劳动关系，那么在送外卖过程中发生的骨折很可能被认定为工伤。此时，您可以按照以下步骤进行理赔：
及时报案：
- 在发生骨折后，第一时间通知外卖平台，并尽快前往医院接受治疗。
- 同时，确保保留好所有与事故相关的证据，如医疗记录、事故现场照片等。
申请工伤认定：
- 由您所在的外卖平台在事故发生后30日内向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。
- 如果平台未按时申请，您或您的近亲属、工会组织可以在事故发生后1年内直接提出工伤认定申请。
劳动能力鉴定：
- 工伤认定后，待伤情稳定，您需要前往指定的医疗机构进行劳动能力鉴定，以确定伤残等级。
获取工伤保险赔偿：
- 根据工伤认定和劳动能力鉴定结果，您将能够享受相应的工伤保险待遇，包括医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴等。
- 如果外卖平台未为您缴纳工伤保险，那么相关费用应由平台承担。
二、合作关系下的理赔途径
如果您与外卖平台是合作关系，那么理赔流程会相对复杂一些，因为需要判断平台在事故中是否存在过错。以下是一些建议：
判断平台过错：
- 分析事故原因，确定平台是否提供了有质量问题的设备、是否合理安排了订单等。
- 如果平台存在过错，那么您有权要求平台承担相应的赔偿责任。
协商或诉讼：
- 如果平台同意赔偿，您可以与平台协商具体的赔偿金额和方式。
- 如果协商不成，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求平台承担赔偿责任。赔偿项目可能包括医疗费、误工费、护理费等。
利用商业保险：
- 如果您购买了符合条件的商业保险（如意外险），那么您可以根据保险合同约定向保险公司申请理赔。
三、通用建议
无论您与外卖平台是何种关系，以下是一些通用的建议：
- 及时报警并保护现场：在发生事故后，第一时间报警并保护现场，以便后续维权。
- 保留证据：收集并保留好所有与事故相关的证据，如医疗记录、事故现场照片、证人证言等。
- 咨询专业律师：如果您在理赔过程中遇到任何问题或需要更具体的法律建议，请咨询专业律师。
总之，送外卖时发生骨折的理赔流程会根据您与外卖平台的具体关系而有所不同。在劳动关系下，您可以按照工伤理赔的流程进行；在合作关系下，您需要判断平台是否存在过错，并通过协商或诉讼来寻求赔偿。同时，利用商业保险也是一个不错的选择。希望这些建议能对您有所帮助。