结论：在和商家发生纠纷，市场监督管理局出面后商家仍不愿退货的情况下，你可以通过以下途径来维护自己的权益。

1. 明确退货的法律依据

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。这意味着，如果市场监督管理局已经认定商品存在问题或不合格，你有权要求商家退货。

2. 收集并保留证据

• 在与商家沟通或市场监督管理局介入的过程中，务必保留好所有相关证据，如购物凭证、商品照片、市场监督管理局的认定书、与商家的沟通记录等。这些证据将在后续维权过程中起到关键作用。

3. 再次与商家协商

• 在市场监督管理局已经介入但商家仍不愿退货的情况下，你可以再次尝试与商家协商，明确告知商家其应承担的法律责任，并出示相关证据。有时候，商家可能因为不了解法律或担心声誉受损而愿意妥协。

4. 寻求市场监督管理局的进一步帮助

• 如果与商家的协商无果，你可以向市场监督管理局反映情况，请求其进一步介入或提供法律指导。市场监督管理局作为监管机构，有权对商家的违法行为进行查处，并可以协助你与商家进行沟通。

5. 提起民事诉讼

• 如果以上途径均无法解决问题，你可以考虑向法院提起民事诉讼，要求商家退货并赔偿因此造成的损失。在提起诉讼前，建议咨询专业律师（即我，吴金荣律师，专注于刑事辩护、合同纠纷领域），以确保你的诉求得到充分支持。
• 诉讼流程：
  1. 撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。
  2. 提交至有管辖权的法院，并缴纳诉讼费。
  3. 等待法院立案并安排开庭时间。
  4. 参加庭审，出示证据并陈述事实。
  5. 等待法院判决，并执行判决结果。

6. 考虑消费者协会或其他维权组织的帮助

• 你还可以向当地的消费者协会或其他维权组织寻求帮助。这些组织通常提供免费的法律咨询和调解服务，可以帮助你与商家进行沟通并争取权益。

行动建议：

• 在整个维权过程中，保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。
• 及时咨询专业律师（即我），以获取更具体的法律建议和指导。
• 密切关注市场监督管理局和其他相关部门的动态，以便及时调整维权策略。