结论：面对员工无理取闹索要非所得工资的情况，用人单位应冷静处理，通过合法合规的途径来解决问题。以下是从不同角度给出的具体分析和建议：
一、法律背景与原则
工资支付原则：根据《中华人民共和国劳动法》及相关规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。这明确了工资支付的基本原则，即合法、及时、足额。
非所得工资的定义：非所得工资通常指的是员工未提供相应劳动或不符合领取条件而要求支付的工资，如虚假考勤、未实际工作却要求支付全额工资等。
二、应对策略
核实情况：
- 用人单位应首先核实员工的索要行为是否确实属于无理取闹，即员工是否确实未提供相应劳动或不符合领取条件。
- 这可以通过查阅考勤记录、工作记录、监控视频等方式进行核实。
沟通协商：
- 在核实情况后，用人单位应与员工进行沟通协商，明确告知其索要非所得工资的不合理性，并解释相关法律规定。
- 尝试通过友好协商的方式解决问题，避免矛盾升级。
拒绝支付并说明理由：
- 如果员工坚持索要非所得工资，且用人单位有充分证据证明其不合理性，用人单位可以明确拒绝支付，并书面说明拒绝支付的理由和依据。
寻求法律援助或调解：
- 如果沟通协商无果，用人单位可以寻求法律援助或向当地劳动争议调解委员会申请调解。
- 法律援助机构或调解委员会可以提供专业的法律意见和调解服务，帮助双方达成和解。
提起劳动仲裁或诉讼：
- 如果调解无果，用人单位可以根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。
- 对仲裁裁决不服的，还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
三、预防措施
完善劳动合同和规章制度：
- 用人单位应制定完善的劳动合同和规章制度，明确工资支付的标准、条件、方式等，避免产生歧义和纠纷。
加强考勤和工作管理：
- 用人单位应加强考勤和工作管理，确保员工的出勤和工作情况得到准确记录，为处理工资纠纷提供有力证据。
开展法律培训和宣传：
- 用人单位可以定期开展法律培训和宣传活动，提高员工的法律意识和合规意识，减少无理取闹和违法违规行为的发生。
建议：面对员工无理取闹索要非所得工资的情况，用人单位应保持冷静和理性，通过合法合规的途径来解决问题。同时，也应加强内部管理和法律培训，预防类似纠纷的发生。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。