您好，非常理解您现在焦急的心情。针对您提出的“老人存折被别人把钱取走了怎么办”的问题，我会结合相关法律案例和流程，给您提供详细且清晰的解答。
首先，遇到这种情况，您需要保持冷静，并立即采取以下措施：
确认取款情况：
- 仔细查看存折，确认是否有未经您或老人授权的取款记录。
- 如果存折上没有记录，但银行告知存款已被取走，要求银行提供详细的取款记录，包括取款时间、地点、取款人信息等。
联系银行：
- 尽快与银行取得联系，向银行工作人员说明情况，并要求银行对此事进行调查。
- 要求银行提供取款时的原始凭证，如取款单、监控录像等，以证明取款行为的合法性。
报警处理：
- 如果怀疑存款是被他人盗取，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据，如存折、银行交易记录等。
- 配合警方的调查工作，提供尽可能多的线索，以便警方能够尽快破案。
法律途径：
- 如果银行无法提供充分的证据证明取款行为的合法性，或者银行拒绝承担责任，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 可以咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼流程，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
以具体案例为参考：
在吉林省长春市南关区人民法院审理的一起类似案件中，法院认为，存款人提供的存折能够证明其与银行之间的存款事实。如果银行辩称存款已被取走，但未能提供充分的取款原始凭证予以证明，仅提供银行内部代存取清单不足以证明取款事实。在这种情况下，银行应承担举证不利的后果，并支付存款本金及利息。
给您的一些建议：
- 妥善保管存折和密码：确保存折和密码的安全，不要随意透露给他人。
- 定期查看账户：定期查看银行账户的交易记录，及时发现异常情况。
- 及时与银行沟通：如果发现账户有异常交易，应立即与银行取得联系，并要求银行进行调查。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。