外卖员被撞且对方全责时，向保险公司发消息可参考以下步骤和内容模板，确保信息准确、完整且有效推进理赔：

1. 明确沟通对象与渠道

• 对方保险公司：通过交警出具的《交通事故责任认定书》确认对方车辆投保的保险公司名称及联系方式（通常可在认定书或对方行驶证、保单上找到）。
  
• 沟通渠道：优先选择保险公司官方客服电话（如人保95518、平安95511等），或通过对方提供的理赔专员联系方式沟通；若需书面留痕，可同步发送邮件或短信。

2. 核心信息模板（以电话沟通为例）

开场白：
“您好，我是XX（姓名），于XX年XX月XX日在XX地点发生交通事故，对方驾驶员XX（车牌号）负全责。现需向贵公司报案并启动理赔流程，请指导后续操作。”

需提供的关键信息：

• 事故时间、地点、天气等基本情况；
  
• 对方驾驶员姓名、车牌号、联系方式；
  
• 交警出具的《交通事故责任认定书》编号及结论（明确对方全责）；
  
• 自身受伤情况（如需医疗赔偿）及车辆/物品损坏情况（如电动车损坏、手机摔坏等）；
  
• 现场照片、视频等证据（如有）。
  

示例话术：
“事故发生在XX路口，对方车辆XX车牌号，交警已出具认定书（编号XXX），确认对方全责。我因碰撞导致XX部位受伤（或电动车前轮变形），需申请医疗费和车辆维修赔偿。请问需要补充哪些材料？”

3. 书面沟通补充（邮件/短信）

若需书面留痕，可发送简短信息至保险公司邮箱或短信平台，内容包含：

• 事故基本信息（时间、地点、对方车牌号）；
  
• 责任认定结果（附认定书照片或编号）；
  
• 自身损失概述（受伤、财产损失）；
  
• 联系方式及期望回复时间。
  

示例邮件：

   主题：交通事故理赔报案（对方全责）  
   内容：  
   保险公司您好：  
   本人于2023年XX月XX日XX时，在XX路与XX车牌号车辆发生碰撞，交警已出具《交通事故责任认定书》（编号XXX），认定对方全责。  
   事故导致本人腿部擦伤（已就医）及电动车前叉变形（附照片），现申请理赔。请告知需提交的材料清单及流程。  
   联系人：XX 电话：XXX 邮箱：XXX  

4. 注意事项

• 保留证据：沟通前确保已拍摄现场照片、视频，保存医疗记录、维修发票等材料；
  
• 避免私下协商：切勿与对方驾驶员私下签订赔偿协议，所有赔偿应通过保险公司处理；
  
• 跟进理赔进度：若保险公司拖延或拒赔，可要求出具书面说明，并依据《保险法》第23条主张权利（保险公司应在30日内核定赔偿金额）。

如有其他细节疑问（如误工费赔偿、保险条款争议等），可直接向我咨询，我会结合具体案情提供进一步建议。