结论：残疾人工作时受伤，公司不告知家属事故经过，家属可以首先尝试与公司沟通获取信息，若沟通无果，可以向当地劳动监察部门投诉，或者寻求法律援助、提起诉讼来维护权益。
详细分析：
与公司沟通：
- 家属在得知残疾人工作时受伤后，应首先尝试与公司进行沟通，要求公司详细说明事故经过、受伤情况、治疗进展等信息。
- 沟通时，可以要求公司提供书面的事故报告或相关记录，以便家属了解具体情况。
向劳动监察部门投诉：
- 如果公司拒绝提供事故经过或相关信息，家属可以向当地的劳动监察部门投诉。
- 劳动监察部门有权对公司进行调查，并要求公司提供相关的事故记录和资料。
- 投诉时，家属应提供残疾人的身份证明、工作证明以及受伤的相关证据（如医疗记录、照片等）。
寻求法律援助：
- 家属可以咨询专业律师（如我，黄祖军律师，专注于婚姻家庭、劳动纠纷领域），了解具体的法律权益和维权途径。
- 律师可以协助家属收集证据、准备投诉材料或提起诉讼，以维护残疾人的合法权益。
提起诉讼：
- 如果公司存在违法行为，如未及时报告工伤事故、未提供必要的医疗救治等，家属可以考虑提起诉讼。
- 诉讼过程中，家属需要提供充分的证据来证明公司的违法行为以及残疾人的损失。
- 法院将根据事实和法律规定，判决公司承担相应的法律责任，包括赔偿残疾人的医疗费用、误工费、残疾赔偿金等。
额外建议：
- 家属在处理此类事件时，应保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 家属应尽快收集并保存所有与事故相关的证据，如医疗记录、照片、视频、证人证言等。
- 如果残疾人因受伤导致生活不能自理或需要长期治疗，家属还可以考虑申请相关的社会救助或福利政策，以减轻经济负担。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国工伤保险条例》等相关法律法规，用人单位有义务及时报告工伤事故，并提供必要的医疗救治和赔偿。
- 如果用人单位未履行上述义务，劳动者或其家属有权向相关部门投诉或提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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