针对您提出的“楼上的支管破了不配合，物业怎么办”的问题，以下是我的详细解答：
物业的责任与义务：
- 物业作为小区的管理者，有责任维护小区的公共设施和业主的共同利益。当楼上的支管破裂时，物业应当首先进行勘查，确定破裂的原因和责任归属。
- 如果支管破裂是由于公共设施老化或维护不当导致的，物业应当承担维修责任，并及时组织维修。
- 如果支管破裂是由于楼上业主的私自改动或使用不当导致的，物业应当协调楼上业主进行维修，并监督维修过程，确保维修质量。
楼上业主不配合的情况处理：
- 沟通协商：物业应当首先尝试与楼上业主进行沟通协商，解释支管破裂的严重性和维修的必要性，争取业主的理解和配合。
- 发出书面通知：如果沟通协商无果，物业可以向楼上业主发出书面通知，要求其在一定期限内进行维修。通知中应明确维修的责任、期限和后果。
- 报告相关部门：如果楼上业主仍然拒绝维修，物业可以向当地的房地产管理部门或相关执法机构报告，请求他们介入处理。这些部门有权对拒不履行维修义务的业主进行处罚或采取其他强制措施。
- 法律途径：在极端情况下，如果楼上业主的行为严重影响了其他业主的正常生活或造成了重大损失，物业还可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼或申请仲裁等。
物业在处理过程中的注意事项：
- 保持公正客观：物业在处理此类纠纷时，应保持公正客观的态度，不偏袒任何一方业主，确保处理结果的公平性和合理性。
- 及时记录证据：物业应及时记录支管破裂的情况、与楼上业主的沟通记录、发出的书面通知等证据，以备后续处理时使用。
- 加强宣传教育：物业可以通过小区公告、业主大会等方式，加强对业主的宣传教育，提高业主对公共设施维护的意识，减少类似纠纷的发生。
针对您的情况，我建议物业首先尝试与楼上业主进行沟通协商，如果无果则发出书面通知，并报告相关部门。如果问题仍然得不到解决，物业可以考虑通过法律途径维护小区的公共利益和其他业主的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。