当楼上业主不配合物业维修时，可以采取以下措施来解决问题：

1. 明确维修类型与责任：

   • 首先，要确定维修的是公共区域还是业主专有部分。如果是公共区域，如楼顶、外墙等，维修责任通常属于物业；如果是业主专有部分，如业主自家的水管、电路等，维修责任则属于业主个人。

2. 沟通与协商：

   • 物业应主动与楼上业主进行沟通，了解其不配合的具体原因，如维修时间、费用分担、维修方式等方面的顾虑，并尝试提供合理的解决方案。
   • 可以邀请楼上业主参与维修方案的讨论，让其了解维修的必要性和紧迫性，以及维修对小区整体利益的重要性。

3. 发送书面通知：

   • 如果口头沟通无果，物业可以向楼上业主发送书面通知，明确告知其维修的必要性、维修时间、费用分担等事项，并要求其配合维修工作。
   • 书面通知应保留送达凭证，以备后续可能的法律纠纷。

4. 借助业主委员会或社区调解：

   • 物业可以联系业主委员会，由业主委员会出面协调楼上业主，利用其影响力促使业主配合维修。
   • 也可以寻求社区调解机构的帮助，通过调解来解决纠纷。

5. 法律途径：

   • 如果楼上业主仍然不配合维修，且维修工作对小区整体利益或公共安全造成严重影响，物业可以依据相关法律法规向人民法院提起诉讼，要求楼上业主履行配合维修的义务。
   • 在诉讼过程中，物业需要提供充分的证据来证明楼上业主的不配合行为以及维修的必要性。

6. 预防措施：

   • 为了避免类似纠纷的发生，物业可以在平时加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，提高服务质量。
   • 同时，也可以建立维修基金等制度，为公共区域的维修提供资金保障，减轻业主的负担。

综上所述，当楼上业主不配合物业维修时，应通过沟通、协商、书面通知、借助业主委员会或社区调解以及法律途径等多种方式来解决问题。物业应保持耐心和诚意，积极寻求合理的解决方案，以确保维修工作的顺利进行和小区整体利益的维护。如果你在这个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。