企业职工死亡后，相关手续的办理通常是由家属来主导，但企业也需承担一定的协助和配合责任。以下是从不同角度对这一问题的详细解答：
一、家属的主要办理事项
确认死亡并获取证明：
- 家属应立即联系医疗机构或警方，获取死亡证明。这是后续所有手续的基础。
- 如在家中去世，需及时报警并由警方出具死亡证明；如在医院去世，则由医院开具死亡医学证明书。
通知企业：
- 家属应尽快将职工死亡的消息通知其所在单位的人事部门或相关负责人，以便企业了解情况并启动相关流程。
办理丧葬事宜及费用报销：
- 家属需选择殡葬服务机构，并处理丧葬相关事宜。
- 若企业为职工缴纳了社会保险（包括养老保险），家属可向当地社保机构申请丧葬补助金，并提交相关材料（如死亡证明、与逝者关系证明、身份证等）。
- 部分企业可能有内部规定，对职工的丧葬费用给予一定补助或报销，家属需咨询企业人事部门了解具体流程。
处理遗产继承事宜：
- 家属需了解逝者的遗产情况，包括银行存款、房产、车辆、股票、基金等财产。
- 准备继承材料，如死亡证明、亲属关系证明（如户口本、结婚证等）、继承人身份证明等。
- 如需，可到当地公证处办理继承权公证，以避免纠纷。
- 持公证书到相关部门办理财产过户或变更手续。
注销户口及办理其他后续事宜：
- 家属需携带死亡证明、户口本等材料，前往逝者户籍所在地的派出所办理户口注销手续。
- 处理社保账户、医保账户、公积金账户等，向相关机构申请终止关系并领取个人账户余额（如有）。
- 注销银行卡、信用卡、手机号码等。
二、企业的协助与配合责任
提供必要文件：
- 企业应协助家属获取与逝者工作相关的文件，如劳动合同、工资单等，以便家属处理后续事宜。
协助申请补助：
- 若逝者符合相关条件，企业应协助家属向社保机构申请丧葬补助金、供养直系亲属救济费或一次性工亡补助金（如适用）。
内部流程处理：
- 企业需按照内部规定处理逝者的离职手续、工资结算等事宜，并确保家属了解相关流程。
三、特殊情况下的处理
工伤死亡：
- 若逝者被认定为工伤死亡，其近亲属可按规定享受一次性工亡补助金等工伤保险待遇。企业应协助家属向社保机构申请相关待遇。
地方政策差异：
- 不同地区可能有额外的补助或优惠政策，家属和企业应咨询当地社保机构或民政部门了解具体情况。
总结与建议：企业职工死亡后，家属是主要的手续办理者，但企业也需承担一定的协助和配合责任。家属应尽快与企业沟通，了解相关流程和要求，并准备好必要的材料。同时，企业也应积极提供帮助，确保逝者的合法权益得到保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。