面对催收人员威胁找单位或家人的情况，你应当坚决维护自身及家人的合法权益，通过一系列合法、合理的措施来应对。以下是我为你详细整理的应对策略：

一、保持冷静并确保安全

1. 首要原则：在面对威胁时，务必保持冷静，不要被恐吓所吓倒。确保自己和家人的安全是首要任务，如有紧急情况，应立即报警或寻求其他紧急援助。

二、全面收集证据

1. 通话录音：在与催收人员通话时，使用手机录音功能进行录音，确保录音清晰并记录对方威胁的话语、通话时间、电话号码等关键信息。需注意部分地区可能要求提前告知对方正在录音以确保合法性。
2. 文字记录：保存催收人员发送的威胁短信、微信聊天记录等，截图时要完整显示双方信息、时间及内容。
3. 视频记录：如果催收人员上门骚扰，使用手机或其他设备记录全过程，包括他们的言行举止、穿着打扮等，这些视频资料将作为后续维权的有力证据。

三、与债权人或催收平台沟通

1. 表明态度：主动联系债权人或催收平台客服，明确告知催收人员的威胁行为，并要求立即停止不当催收。
2. 书面投诉：以电子邮件或书面信函形式向平台详细描述威胁情况，附上证据，并要求平台在规定时间内给予答复和处理结果。

四、向相关机构投诉与报警处理

1. 向金融机构投诉：如果是正规金融机构委托的催收公司进行威胁，可以直接向该金融机构反映情况，要求其加强对催收行为的管理，制止违法违规的催收手段。
2. 向监管部门投诉：可以向当地的金融监管部门，如银保监会及其派出机构进行投诉，提交所保留的证据，并详细说明催收人员威胁的具体情况。监管部门会根据相关规定对违规行为进行调查和处理。
3. 报警处理：若催收行为情节严重，涉嫌违反《治安管理处罚法》，如存在暴力威胁、侮辱诽谤等违法行为，应立即拨打110报警电话，向警方详细描述事件经过和现场情况。警方会根据情节轻重依法对违法人员进行处理。

五、寻求法律帮助与维权

1. 了解法律：熟悉与债务催收相关的法律规定，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《民法典》等，以便在催收人员采取不当行为时及时维权。
2. 法律救济途径：
   • 民事诉讼：若催收行为给家人造成精神损害等损失，可在律师的帮助下（此处虽提及律师帮助，但意在说明法律途径，实际操作中我会直接为你提供法律支持）提起民事诉讼，要求赔偿。
   • 刑事控告：若催收行为涉嫌犯罪，如敲诈勒索、非法侵入住宅等，可向公安机关提出刑事控告，追究催收人员的刑事责任。

六、与债权人协商还款方案（若适用）

如果威胁源于债务问题，尝试与债权人进行直接沟通，说明你的还款意愿和计划。通过协商达成一个双方都能接受的还款方案，以减少不必要的纠纷和骚扰。这不仅是解决债务问题的有效方式，也是避免催收威胁的重要途径。

七、加强自我防范意识

1. 信息安全：谨慎处理个人信息，避免泄露给不必要的第三方，防止被不法分子利用或遭受进一步的骚扰。
2. 财务规划：合理规划财务，确保按时偿还债务，减少催收事件的发生。

总结：面对催收人员的威胁找单位或家人的情况，你应保持冷静并采取上述措施来维护自身及家人的合法权益。通过全面收集证据、与债权人或催收平台沟通、向相关机构投诉与报警处理以及寻求法律帮助等途径，你可以有效地应对不当催收行为并保护自己的合法权益。同时，加强自我防范意识也是预防类似事件再次发生的关键。如果你有任何疑问或需要进一步的法律支持，请随时向我咨询。