当面临欠款催收人员去家人单位的情况时，这确实是一个比较棘手且敏感的问题，但请保持冷静，并按照以下步骤来合理应对：

一、核实催收人员身份与意图

首先，你需要确认催收人员的真实身份以及他们前往家人单位的具体意图。这可以通过要求他们出示工作证件、银行的授权委托书等证明文件来实现。同时，你也可以直接联系欠款方（如银行或贷款机构），通过官方客服电话核实催收人员的身份和委托情况，确保不是诈骗行为。

二、与家人沟通并说明情况

在确认催收人员身份后，及时与家人进行沟通，向他们说明欠款的具体情况以及你正在采取的应对措施。这有助于减轻家人的担忧，并让他们了解你正在积极处理问题。

三、积极与催收人员沟通

与催收人员保持平和、诚恳的沟通态度至关重要。你可以：

• 表明还款意愿：明确告诉催收人员你愿意还款，但可能由于某些原因（如经济困难）目前无法一次性还清。
• 询问欠款详情：详细了解欠款的本金、利息、滞纳金等金额和计算方式，确保没有不合理收费或错误计算。

四、制定并执行还款计划

根据自身财务状况，制定一个切实可行的还款计划，并与欠款方进行协商。你可以考虑：

• 分期还款：将欠款分成若干期，逐步偿还，以减轻经济压力。
• 协商减免：如果确实存在经济困难，可以尝试与欠款方协商减免部分利息或滞纳金。
• 停息挂账：在特殊情况下，如确实无法还款，可以与欠款方协商停止计息，按协议偿还本金和已产生的利息。

五、保护家人隐私与权益

如果催收人员的行为已经影响到了家人的正常工作和生活，你可以：

• 要求催收人员离开：明确告诉催收人员，他们的行为已经干扰到了家人的正常工作，要求他们立即离开。
• 投诉与维权：如果催收人员存在暴力催收、威胁恐吓、泄露个人隐私等违法行为，你可以向欠款方投诉并要求加强管理。同时，也可以向相关监管部门（如中国银保监会）投诉，情节严重的可考虑通过法律途径追究责任。

六、加强财务规划与信用管理

为了避免类似情况再次发生，你需要加强个人财务规划与信用管理：

• 合理规划财务：制定预算计划，控制消费支出，确保有足够的资金用于还款。
• 维护良好信用：按时还款，避免逾期产生的不良信用记录。

总之，面对欠款催收去家人单位的情况，你需要保持冷静、积极沟通、制定并执行合理的还款计划，并依法维护自身及家人的权益。通过这些措施，你可以有效应对催收问题，并逐步解决欠款问题。