面对催收打电话恐吓威胁要弄家人的情况，你应当立即采取行动保护自己和家人的安全，并通过法律途径维护合法权益。以下是从多个角度为你提供的详细建议：
立即报警并确保安全
- 报警：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及《中华人民共和国刑法》的相关规定，威胁他人人身安全的行为是违法的，可能面临治安管理处罚乃至刑事责任。因此，遭遇此类恐吓时，应第一时间拨打110报警电话，详细描述所遭受的威胁，并要求公安机关介入处理。
- 确保安全：在报警的同时，务必保持冷静，避免与催收人员发生直接冲突。迅速前往安全地点，如公共场所或警局附近，以确保自己和家人的安全。
全面收集证据
- 通话记录与录音：合法合规地记录并保存催收人员的通话记录及内容，这是后续维权的关键证据。
- 书面材料：包括短信、邮件、信件等，所有带有恐吓内容的文字信息都应妥善保存。
- 视频影像：若条件允许，利用监控摄像头或手机拍摄下催收过程，以获取直观证据。
- 证人证言：寻求目击者的帮助，留下他们的联系方式以便后续作证。
通过法律途径维权
- 向相关机构投诉举报：
- 公安机关：除立即报警外，还可向当地派出所或刑警队详细陈述案情，提交证据，要求进一步调查处理。
- 金融监管部门：如果催收行为涉及金融贷款，可以向中国银保监会等金融监管机构投诉，说明遭遇的暴力催收问题，并提供相关证据。
- 互联网金融协会：若涉及互联网金融平台，可向中国互联网金融协会投诉，协会将依法处理并对违规平台进行通报和处罚。
- 提起民事诉讼：若恐吓行为导致人身伤害、财产损失或精神损害，可在律师指导下向人民法院提起民事诉讼，要求催收人员或相关机构承担民事赔偿责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明催收人员的违法行为以及你因此遭受的损失。
其他辅助措施
- 联系贷款机构：如果因贷款而遭受催收公司的恐吓，应主动联系贷款机构，反映情况并要求协助解决问题。贷款机构对其合作的催收公司有一定的管理责任，他们可能会采取措施来制止催收公司的违法行为。
- 明确拒绝非法债务：对于高利放贷等非法债务产生的催收行为，应坚决拒绝并明确告知催收人员。根据法律规定，催收非法债务的行为同样可能受到刑事处罚。
在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：
- 保持冷静：面对恐吓和威胁时，保持冷静是非常重要的。不要因为情绪激动而做出冲动的行为，这可能会让你陷入更危险的境地。
- 不要轻易妥协：不要因为催收人员的恐吓而轻易妥协或支付非法债务。你应该坚持自己的权益，通过法律途径来解决问题。
- 寻求专业帮助：如果你在处理此类问题时感到困惑或无助，可以随时向我咨询。作为专业律师，我将为你提供有针对性的法律建议和支持。
最后，我要强调的是，法律将坚决保护公民的人身安全和合法权益不受侵犯。面对催收人员的恐吓和威胁，你应当勇敢地站出来维护自己的权益，并通过法律途径让违法者受到应有的惩罚。