当单位询问员工是否持有残疾证时，这是一个涉及员工隐私及单位合规性管理的重要问题。以下是我为您提供的详细、有深度的解答：

一、理解问题背景

首先，单位询问员工是否持有残疾证，通常是为了进行残疾人就业情况的统计、申报残保金或享受相关税收优惠政策等。这是单位履行社会责任、合规经营的一部分。

二、员工隐私保护

1. 尊重隐私：残疾证属于员工的个人隐私信息，单位在询问时应尊重员工的意愿，避免直接、公开地询问，以免给员工带来不必要的压力或尴尬。
2. 合法合规：单位在收集、使用员工残疾证信息时，应遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》等，确保信息的合法、合规使用。

三、建议的回答方式

1. 私下沟通：单位可以安排人力资源部门或相关负责人与员工进行私下沟通，说明询问的目的和意义，并询问员工是否愿意提供残疾证信息。
2. 提供选择：在沟通时，应给予员工充分的选择权，如“如果您持有残疾证，并愿意提供相关信息以帮助我们进行残疾人就业情况的统计或享受相关政策，请告知我们。我们将严格保密您的信息。”
3. 保密承诺：单位应明确承诺对员工提供的残疾证信息进行严格保密，不泄露给任何第三方。

四、后续处理

1. 信息核实：如果员工愿意提供残疾证信息，单位应核实信息的真实性，并妥善保管相关证件或复印件。
2. 合规使用：单位应根据相关法律法规和政策要求，合规使用员工提供的残疾证信息，如进行残疾人就业情况的统计、申报残保金或享受税收优惠政策等。
3. 持续关注：单位应持续关注相关政策的变化，确保在残疾人就业管理方面的合规性，并及时调整管理策略。

五、特殊情况处理

1. 员工拒绝提供：如果员工拒绝提供残疾证信息，单位应尊重员工的决定，并不得因此歧视或影响员工的正常工作。
2. 信息泄露处理：如果发生员工残疾证信息泄露事件，单位应立即采取措施进行补救，并依法承担相应责任。

总之，单位在询问员工是否持有残疾证时，应尊重员工隐私、合法合规处理信息，并给予员工充分的选择权。通过私下沟通、提供选择和保密承诺等方式，可以确保问题的妥善处理，同时维护单位的合规性和员工的权益。