若小区玻璃损坏而物业不予处理，业主可以通过以下途径来有效解决问题：

1. 明确问题并记录证据

   • 首先，业主应详细记录玻璃损坏的具体位置、程度以及可能带来的安全隐患，如拍照或录像留存证据。这些证据在后续与物业沟通或采取法律措施时将起到关键作用。

2. 与物业沟通协商

   • 了解原因并提出诉求：业主应主动与物业进行友好且正式的沟通，询问他们未进行维修的具体原因，并明确提出玻璃损坏的情况及维修要求。可以通过当面交流、电话沟通或书面函件的形式表达诉求。
   • 跟进处理进度：在与物业沟通后，业主应持续跟进维修工作的进展，定期询问物业维修工作的开展情况，督促其按照承诺的时间节点完成维修。

3. 向业主委员会反映

   • 业主委员会代表业主利益，对物业有监督职责。业主可通过公告栏、微信群等渠道联系业委会成员，或在业委会会议上提出玻璃损坏问题，促使其与物业沟通协调，解决问题。

4. 向相关部门投诉

   • 街道办：向小区所在街道办投诉，街道办有受理及协助处理物业事件的权利，可协调解决物业与业主间的矛盾。
   • 房管局物管科：物管科是直接监管物业公司的部门，业主可向其投诉，要求监管和督促物业公司处理玻璃损坏问题。
   • 12345热线：拨打12345政务服务便民热线进行投诉，该热线会积极沟通并协助解决物业问题。
   • 微信小程序：部分地区已开通微信小程序的物业投诉功能，业主可通过搜索相关小程序进行便捷投诉。

5. 借助外部力量

   • 媒体曝光：若上述途径均无效，业主可考虑联系当地媒体（如电视台、报纸、网络媒体等）反映物业不作为，通过社会关注促使问题解决。
   • 网络平台：在遵守法律法规的前提下，业主可在业主论坛、小区业主群等网络空间客观描述问题，形成舆论压力，促使物业处理。

6. 法律途径

   • 发送律师函：如问题仍未解决，业主可考虑委托律师向物业发送律师函，明确指出其违约行为及可能面临的法律后果，并要求其在一定期限内履行维修义务。
   • 提起诉讼：若以上方法均无效，业主或业主委员会可以以个人或集体的名义向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分的证据证明玻璃损坏的事实、物业的维修义务以及其不作为的情况。若法院判决物业败诉，物业将承担维修责任，并可能赔偿因此造成的损失。

在采取上述措施时，业主应注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 提供详细证据和信息，以便相关部门更好地了解情况并作出处理。
• 保留好所有证据，以备后续可能的法律纠纷之需。

通过上述途径的综合运用，业主可以有效维护自身权益，确保小区公共区域的安全与整洁。若在处理过程中遇到任何法律问题，可直接向我咨询，我将提供专业的法律意见和帮助。