针对小区地面损坏而物业不管的问题，你可以采取以下步骤来维护自身权益：

1. 明确问题并记录证据

   • 首先，详细记录地面损坏的具体位置、程度以及可能带来的安全隐患，如是否影响通行、是否存在安全隐患等。
   • 通过拍照或录像等方式保留相关证据，这些证据在后续与物业沟通或采取法律措施时将起到关键作用。

2. 与物业沟通协商

   • 了解原因并提出诉求：主动与物业进行友好且正式的沟通，询问他们未进行维修的具体原因，如是否因资金问题、人员不足或责任归属不清等。
   • 明确提出维修要求：向物业明确指出地面损坏的情况，并要求其按照物业服务合同的约定履行维修义务。
   • 跟进处理进度：在与物业沟通后，持续跟进维修工作的进展，定期询问物业维修工作的开展情况，督促其按照承诺的时间节点完成维修。

3. 向业主委员会反映

   • 了解业主委员会职责：业主委员会是代表全体业主利益的组织，有权利和义务监督物业管理公司的工作。
   • 提供相关证据：向业主委员会反映地面损坏的问题，并提供之前记录的证据，以便业主委员会能够准确了解情况。
   • 推动解决问题：业主委员会应根据实际情况，与物业进行进一步协商和沟通，要求其履行维修义务。若物业仍不配合，业主委员会可依据物业服务合同的约定采取更强硬的措施，如扣除物业费、解聘物业等。

4. 向相关部门投诉

   • 向住建局物业科投诉：各地的住建局物业科负责管理和监督物业管理活动。你可以向其投诉物业不履行维修职责的情况，并提交详细的材料，包括地面损坏的照片、与物业沟通的记录等，以便相关部门能够准确了解情况并进行处理。
   • 向其他相关部门求助：你还可以向房地产行政主管部门、街道办事处或乡镇人民政府等部门投诉，寻求他们的帮助和支持。此外，从消费关系角度考虑，也可以向消费者协会投诉物业的服务不符合约定。

5. 联合其他业主共同维权

   • 在必要时，可以联合其他受影响的业主共同维权，通过集体行动来提高解决问题的效率。这不仅可以增强你们的声音，还能更好地引起相关部门的重视。

6. 法律途径

   • 发送律师函：如问题仍未解决，可考虑委托律师向物业发送律师函，明确指出其违约行为及可能面临的法律后果，并要求其在一定期限内履行维修义务。
   • 提起诉讼：若以上方法均无效，你或业主委员会可以以个人或集体的名义向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分的证据证明地面损坏的事实、物业的维修义务以及其不作为的情况。若法院判决物业败诉，物业将承担维修责任，并可能赔偿因此造成的损失。

在采取上述措施时，还需注意以下几点：

• 保持冷静与理性：在整个过程中，请务必保持冷静和理性，避免采取过激行为。与其他业主保持良好的沟通，共同为改善小区环境而努力。
• 了解物业服务合同：仔细阅读物业服务合同，了解物业的维修义务和责任范围，以便在沟通或投诉时能够准确指出物业的违约行为。
• 及时跟进处理结果：无论采取哪种措施，都要及时跟进处理结果，确保问题得到妥善解决。

若你对上述步骤或法律条款有任何疑问，或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。作为苏湖城的专业律师，我专注于刑事辩护和房产纠纷领域，能够为你提供全面、专业的法律服务。