关于小区业主家玻璃破了物业应如何处理的问题，这确实需要根据具体情况来判定责任和处理方式。以下是一些详细的分析和建议：

首先，要明确玻璃损坏的原因：

1. 建筑质量问题：如果玻璃损坏是由于建筑本身的质量问题，并且房屋尚在保修期内，那么责任主要由开发商承担。业主应联系开发商进行维修或更换。
2. 人为破坏：如果玻璃是被人为破坏的，责任应由破坏者承担。业主可以报警，并通过法律途径追究破坏者的责任。
3. 自然损耗或其他非人为原因：对于因自然损耗、天气原因（如台风、暴雨导致的破损，且不属于建筑质量问题）或其他非人为因素导致的玻璃损坏，物业通常不直接承担责任，但应协助业主进行处理。

其次，考虑物业公司的责任：

1. 公共区域维护：物业公司主要负责小区的公共区域的维护和管理。对于业主家里的私人部分，如窗户玻璃，物业公司一般不直接承担维修责任。
2. 过错或疏忽：如果物业公司存在过错或疏忽，如未能及时维修损坏的公共设施，而该设施的损坏又间接导致了业主家里的玻璃破损，那么物业公司可能需要承担相应的法律责任。
3. 特殊维修服务合同：如果业主与物业公司签订了特殊的维修服务合同，并且合同中明确约定了物业公司对业主家里某些部分（包括玻璃）的维修责任，那么物业公司应按照合同约定来承担责任。

处理建议：

1. 业主应首先确认玻璃损坏的原因，并根据原因采取相应的措施。如果是建筑质量问题或人为破坏，应分别联系开发商或报警处理。
2. 如果认为物业有责任（如因公共设施损坏导致的玻璃破损），业主可以与物业公司协商，要求物业公司承担相应的维修或更换责任。
3. 在协商无果的情况下，业主可以寻求法律途径来维护自己的权益，如向法院起诉物业公司。

综上所述，小区业主家玻璃破了物业应如何处理，需要根据玻璃损坏的具体原因、物业公司的责任以及双方之间的合同约定来具体分析。在一般情况下，如果玻璃损坏不是由于物业公司的过错或疏忽造成的，物业公司可能不需要直接承担责任。但无论如何，物业公司都应积极协助业主处理相关问题，确保小区的安全和和谐。