针对您提出的“业主家玻璃自爆物业怎么处理”的问题，这确实是一个涉及责任归属和具体处理流程的问题。以下是我为您提供的详细解答：
一、明确责任归属
首先，我们需要明确玻璃自爆的责任归属。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定以及一般物业管理实践，玻璃自爆的责任通常取决于玻璃所在的位置及其性质：
专有部分玻璃：如果自爆的玻璃是业主房屋内的专有部分，如飘窗玻璃、室内窗户玻璃等，那么这部分玻璃的维修责任通常由业主自行承担。因为专有部分属于业主的私有财产，物业并不负责其维修和更换。
公共区域玻璃：如果自爆的玻璃位于小区的公共区域，如楼道窗户、电梯间玻璃等，那么这部分玻璃的维修责任则由物业承担。因为公共区域属于全体业主共有，物业有义务进行维护和保养。
二、物业处理流程
针对您家玻璃自爆的情况，如果确认是专有部分玻璃，物业的处理流程可能如下：
现场勘查：物业在接到业主的报修后，会安排工作人员前往现场进行勘查，确认玻璃自爆的情况和原因。
提供建议：虽然物业不承担专有部分玻璃的维修责任，但他们会根据现场情况，为业主提供专业的维修建议，如推荐可靠的玻璃维修单位或提供更换玻璃的注意事项等。
协助协调：如果业主在维修过程中遇到困难或需要物业的协助，物业会尽力提供帮助，如协调维修单位的时间、提供必要的施工条件等。
三、业主应对措施
作为业主，面对玻璃自爆的情况，您可以采取以下措施：
及时报修：发现玻璃自爆后，应及时联系物业进行报修，以便物业尽快安排工作人员前往现场勘查。
保留证据：在报修前，您可以拍摄现场照片或视频，保留玻璃自爆的证据，以便后续处理可能出现的纠纷。
自行维修或委托维修：根据物业的建议和自身情况，您可以选择自行维修或委托专业的玻璃维修单位进行更换。在维修过程中，请注意安全，避免发生意外。
了解保修政策：如果玻璃自爆是由于生产缺陷或安装不当导致的，且玻璃仍在保修期内，您可以联系玻璃的生产商或安装商，了解保修政策并申请维修或更换。
四、特殊情况处理
如果玻璃自爆是由于物业的管理不善或维护不到位导致的，如公共区域玻璃长期未进行检修或更换等，那么业主有权要求物业承担相应的维修责任。在这种情况下，业主可以与物业进行协商，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。
综上所述，面对业主家玻璃自爆的情况，物业的处理流程主要取决于玻璃的责任归属。作为业主，您应及时报修、保留证据，并根据物业的建议和自身情况采取相应的应对措施。希望这些解答能对您有所帮助。