核心结论：工伤死亡在48小时内发生，但家属未签字的情况下，不影响工伤认定的程序推进和最终结论，但可能影响后续赔偿流程的及时启动。家属未签字并非工伤认定的法定障碍，企业或相关部门应依法主动推进程序，同时积极与家属沟通，确保其合法权益得到保障。以下从法律程序、家属权利保障、企业责任三个角度展开说明：
1. 法律程序：工伤认定不以家属签字为前提
根据《工伤保险条例》第十五条，职工在工作时间和工作岗位突发疾病死亡，或在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。工伤认定的核心条件是“事实符合性”（如工作时间、岗位、死亡时间等），而非家属是否签字。
- 程序推进：企业应在职工死亡后30日内，向社保部门提交工伤认定申请（需提供劳动合同、死亡证明、医疗记录等材料）。若企业未申请，家属可在1年内自行申请。
- 家属签字的作用：家属签字通常出现在《工伤认定申请表》的“家属意见”栏或赔偿协议中，但非法定必填项。若家属拒绝签字，社保部门仍可依据现有证据作出认定结论。
2. 家属权利保障：未签字不影响核心权益，但需主动参与程序
家属未签字可能源于对程序不了解、情绪抵触或对责任认定有异议，但需注意：
- 知情权：家属有权获知工伤认定进展、赔偿标准及依据。若企业或社保部门未履行告知义务，家属可要求补充说明或投诉。
- 异议权：若家属对工伤认定结论不服（如认为死亡与工作无关），可在收到结论后60日内申请行政复议，或6个月内提起行政诉讼。
- 赔偿协商：在工伤认定后，家属与企业需协商赔偿（如一次性工亡补助金、丧葬补助金等）。若家属拒绝签字导致协商停滞，企业可依法单方支付赔偿至指定账户，或通过劳动仲裁解决争议。
3. 企业责任：主动沟通与依法履责并重
企业在此类事件中需兼顾法律义务与人文关怀：
- 程序合规：及时提交工伤认定申请，避免因拖延导致家属不满或行政处罚。
- 沟通协调：通过工会、社区或第三方调解机构与家属沟通，解释程序流程和赔偿依据，缓解对立情绪。
- 赔偿支付：若家属拒绝签字但工伤认定已生效，企业可依据《工伤保险条例》规定的标准计算赔偿金额，并通过银行转账等方式留存支付凭证，避免因“未签字”被认定为未履行义务。
补充建议：特殊情形处理
若家属因情绪激动或对责任有争议完全拒绝配合，企业可：
- 申请公证：对沟通过程、赔偿方案进行公证，证明企业已尽到告知和协商义务；
- 提存赔偿：将赔偿款提存至公证处或法院，视为已履行支付义务，避免后续纠纷；
- 法律援助：若家属经济困难或存在诉讼需求，可引导其申请法律援助，确保程序公平。
总结：家属未签字不影响工伤认定的法律效力，但可能延缓赔偿流程。企业应依法推进程序，同时通过沟通、公证或提存等方式化解矛盾，家属也可通过行政复议、诉讼等途径维护权益。如有具体案件细节需进一步分析，可直接向我咨询。