针对办公楼抽烟物业不管的问题，你可以通过以下途径来有效应对，以促使物业加强管理并维护办公环境的健康与安全：

1. 明确投诉对象与目标

   • 投诉对象：物业公司。
   • 目标：要求物业公司加强对办公楼内抽烟行为的管理和制止，确保办公环境的整洁与安全。

2. 收集相关证据

   • 在投诉前，务必收集充分的证据来证明抽烟行为的存在以及物业未能有效管理的问题。这些证据可以包括：
     • 办公楼内抽烟的照片或视频；
     • 与物业沟通的记录，如电话录音、短信、邮件等，显示你已向物业反映过此问题但未得到妥善处理；
     • 其他同事或办公楼内其他人员的证词或书面意见，证明抽烟行为普遍存在且物业未采取有效措施；
     • 如果因抽烟行为导致了任何损失（如火灾隐患、空气污染导致的健康问题等），也应收集相关证明。

3. 选择适当的投诉途径

   • 直接与物业公司沟通：
     • 首先，尝试与物业公司的客服或管理人员直接沟通，明确表达你的不满和诉求，并提交你收集到的证据。要求物业公司立即采取措施制止办公楼内的抽烟行为，并加强日常管理。
   • 向物业上级管理部门反映：
     • 如果物业公司未能及时响应或处理你的问题，你可以向当地的物业管理协会或房地产行政主管部门（如住建局下属的物业科）进行投诉。通过电话、线上平台或现场投诉的方式，详细说明情况并提交证据，请求他们介入调查并督促物业履行管理职责。
   • 向办公楼所在社区或街道办反映：
     • 社区或街道办作为基层管理机构，有责任协调解决辖区内的问题。你可以向他们反映物业不作为的情况，请求他们与物业进行沟通和协调，共同推动问题的解决。
   • 考虑向消防部门投诉：
     • 办公楼属于公共场所，抽烟存在消防安全隐患。你可以拨打消防投诉举报电话（如“96119”或其他当地消防部门指定的投诉电话），向消防部门说明办公楼内有人抽烟以及物业未进行管理的情况。消防部门会根据情况进行调查和处理，以确保公共安全。
   • 通过业主大会或业主委员会（如适用）投诉：
     • 如果办公楼有业主大会或业主委员会，你可以向他们反映物业不作为的问题。业主大会或业主委员会可以代表业主与物业进行沟通协商，要求物业加强管理并改善办公环境。

4. 注意事项

   • 在投诉过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，以便更有效地解决问题。
   • 坚持跟进投诉的进展，直到问题得到妥善解决。你可以定期与物业公司或相关管理部门联系，了解处理情况。
   • 如果物业公司在收到投诉后仍然不作为，你可以考虑联合其他受影响的同事或办公楼内其他人员共同行动，通过集体的力量推动物业公司采取行动。

法律背景与建议：

• 根据相关法律法规，物业公司有责任维护办公楼的公共秩序和安全，包括制止在办公楼内抽烟等违反规定的行为。如果物业未能履行其管理职责，业主或使用人有权向相关部门投诉并要求物业承担相应的责任。
• 在投诉过程中，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。同时，你也可以咨询法律专业人士（即我，李娜律师，专注于涉外纠纷、遗产继承、房产纠纷等领域），了解你的具体权益和可行的法律途径。

希望以上建议能对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。